Sinon, identifiant-joueur bien reçu également pour @Salah_Krifa !
SoS s’en occupe de suite.
Espérons que HugoB réagisse rapidement. La semaine prochaine, c’est Noël. Ce serait quand même sympa que les paiements arrivent avant.
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@Salah_Krifa, votre seconde demande d’intervention concernant un autre casino ne mentionne pas le nom dudit établissement (je vous cite « Bonjour, je vous contacte aussi pour ce casino (je vous ait aussi contacté pour Hugobets). Je rencontre le même soucis, retrait de 400€ en attente depuis un moment. Ils me font tourner en rond à me demander des documents que j’ai déjà envoyé.[…] ».
→ Quel est ce casino, svp ? Merci ! ^^
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Oh oui pardon, j’ai complètement oublié de le citer ^^, il s’agit de simsino! J’ai tout de même reçu un mail hier de leurs part me disant que mes documents kyc était vérifié!
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Bien reçu, SoS s’en occupe de suite. Généralement Simsinos est rapide à la détente, quand on le contacte. 
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Après 12 jours impossible que j’annule mon retrait, surtout que ça mettrait encore plus de temps pour pouvoir retiré un jours toujours aucune communication de leurs part c’est abusé
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Effectivement, si annulation, le délai de procédure repartirait de zéro. Et je ne suis même pas sûre que ça activerait le traitement ensuite… surtout avec les fêtes qui se pointent. Entre Noël et Nouvel an, c’est toujours une période tendue, les équipes étant en congés.
Ça fait 12 jours que tu attends ton retrait c’est ça ? A ba.. je ne suis pas sorti de cette histoire… t’on t’il demandé comme moi un relevé bancaire ? Visiblement moi ma demande a bien été transmis au service financier suite à la validation de ce document.. a voir..
Non puisque mon compte est vérifié c’est juste qu’il on décidé de ne pas me traité ma demande, j’ai fait un retrait de 250euros y a un mois mais la 4000euros ça doit les emmerdé
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Pour ne pas passer par leurs agent ia, il faut dire à la fin du message que tu ne veut pas que le message passe par un agent ia
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Ils encaissent bien les dépôts, ça ne les dérange pas, ça.
Il faut bien, de temps en temps, un gagnant.
Les joueurs ne peuvent pas tout le temps perdre et remplir leur trésorerie.
Donc un peu de fair-play, ce serait un juste retour des choses.
Oui surtout qu’il vont juste perdre leur crédibilité à force
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Je viens d’effectuer un retrait de 5k aujourd’hui aussi. J’espère que ça ne va pas trop traîner.
Je vous tiens au courant
Ce casino me fais penser à Shiny Wild, même façon d’opérer et surtout très très très lent pour payer ses gagnants