« je jouer depuis début décembre sur madcasino le 30 décembre j ai gagnée plusieurs fois est j ai fait une demande de retrait de 5000 euro par tranche de 1000 euro déjà depuis le 30 décembre je galerai a me faire valider mon compte malgré tous les justificatif conforme envoyé hier j ai recu un mail que mon compte avait bien était vérifier est valider et ce matin je recois 5 mail avait les demande de retrait refuser et un sixièmes mail en me disant :
suite a un examen approfondie de votre compte nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes plus en mesure de vous offrir nos services en raison d une violation de nos condition générale .
de plus votre compte a était définitivement fermé
aidez-moi svp
merci »
Bonjour,
le casino a juste argué d’une violation du règlement, sans entrer dans les détails ?!?!
Malheureusement, en ce moment, plusieurs casinos peu recommandables utilisent l’argument du marché interdit (si vous résidez en Fce) pour clôturer le compte et confisquer les gains.
Inutile de préciser que par contre les dépôts n’ont jamais posé problème et ont toujours été acceptés, bien évidemment. Une belle arnaque.
Bref, SoS peut contacter ce casino, si vous le souhaitez. Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur Mad Casino via le formulaire de contact SoS.
Bonjour, j’ai toujours eu mes retrait et du jour au lendemain compte fermé plus de nouvelles sur wino et madcasino alors que mes retrait était top et la je joue toujours au même jeux je gagne 2000 euros et plus de compte violation etc… alors que j’ai jamais changé mes habitudes 5 retraits tous refusé et plus de son plus d’image
Bonjour,
quand je lis maintenant violation des conditions, je pense de suite au pays de résidence du joueur… un motif particulièrement avancé ces derniers mois pour botter en touche et ne pas payer les gains. Car si c’était une décision soudaine de mettre en pratique leur règlement (à savoir l’interdiction d’inscription pour les joueurs de certains marchés) suite à une politique plus agressive de l’organisme de régulation, ces casinos-là n’auraient pas attendu un beau gain pour bloquer les comptes concernés et annuler les retraits (en confisquant évidemment l’argent). Or, ce que je constate, c’est qu’ils continuent d’accepter les dépôts et ne réagissent que quand le joueur gagne pas mal.
ps : l’identifiant a bien été transmis par le formulaire de contact… mais il n’est pas précisé sur quel casino les retraits ont été refusés : Wino ou MadCasino ? À moins que ce soit sur les deux ?
(pour la clôture de compte, la décision ne peut être contestée si le pays d’inscription est mentionné dans la clause d’interdiction de jeux… par contre, pour le remboursement du solde restant au moment du blocage, ça se tente)
Une belle arnaque.