Re ! Petite update je viens de recevoir à l’instant dans mes mails une demande de photos de ma carte bancaire recto verso et sois disant le paiement sera fait dans les 48h 
on croise les doigts ! Je vous tiendrai au courant si j’ai reçu l’argent
Au bout de 6 jours quand meme …
Bonsoir. C’est plutôt une bonne chose ??'? Même si cela met plus de temps mais au moins sûr de recevoir l’argent plutôt que de risquer de le perdre sur une émotion non contrôlée…
Toujours rien recu ce matin c’est totalement dingue!
J’ai recu un virement sur 2 seulement les 50€ que j’avais fais en virement instantané l’autre de 800€ es un retrait par carte bancaire qu’ils mon demandé de vérifier ce soir donc j’attends j’espère qu’ils vont pas me faire attendre encore 48h
Salut! A tu des nouvelles de ton retrait?
Bonjour @Ginie soscasino a t’il recu une réponse pour moi s’il vous plaît ?
Merci
Salut @marnas38 alors non en fait ils m’avait envoyé un lien avec sumsub mais comme par hasard le lien avait expiré alors j’ai contacté le chat ils m’ont dit que c’était pas grave que je pouvais envoyer directement par mail c’est ce que j’ai fait et là ils me disent qu’ils faut que je fasse par le lien etc… sauf que je n’ai toujours rien reçu ça commence à me gaver 
j’attend le paiement et je supprime mon compte de ce casino j’ai jamais vue ça sérieux
Ils arrête pas de le faire tourner en bourrique ils me demande toutes mes cartes tout mes relevés bancaire pour 800€ moi aussi j’attends mon argent et je depose plus jamais ils se moque de nous je les harcèle tout les jours
En plus ils me disét que ca m’est du temps parce que c’est un gros montant 
alors toi 2000€ laisse tomber. Pour les dépôts jamais de problèmes pour les retraits c’est une autre histoire
Ouais mais moi c’est pareil j’ai déjà envoyé la carte et tout maintenant le relevé bancaire on dirait qu’il font retarder le truc pour pas payer ou je sais pas quoi mais je vais pas abandonner je vais les harceler tout les jours si il faut jusqu’à temps qu’ils payent après je supprime le compte
@Ginie Bonjour vous avez des nouvelles ?
Quand je te dit que je les harcèle 
des fois ils me disent que mon compte es totalement vérifié après il manque des documents ils m’envoie le liens je renvoie les documents ensuite c’est bon mais en faite non il manque encore un truc j’espère qu’aujourd’hui ils sont prêt a m’envoyer ce qui m’est du je vais pas lâcher l’affaire jusqu’à recevoir mon dû
En plus on dirait que le service client envoie des messages tout fais, j’ai tout le temps les mêmes formes de messages c’est saoulant
Bonjour,
absolument aucune réponse… 
Sérieusement, ils ne se sont pas améliorés, depuis.
L’art et la manière de faire tourner les gens en bourrique avec une vérification à rallonge et à répétition, histoire de faire durer le plaisir.
SoS va le relancer.
Merci beaucoup @Ginie
Très déçu d’Hugobets, je fais un dépôt de 40€, puis un autre le même jour pour bénéficier du bonus du vendredi, mais aucun bonus. Je vérifie dans les promotions et c’est clairement indiqué un bonus de 100% le vendredi, je contacte le chat 2 fois, on me dit que c’est un problème technique, de patienter ou bien que je vais avoir une réponse par mail mais toujours rien.
D’autres joueurs confrontés aux mêmes problèmes ?
Jamais eu ce problème quand c’était Happyhugo mais maintenant que c’est Hugobets franchement j’ai du mal, je vois meme pas toute la page du jeux ect… 5 jours pour valider un paiement et ils traînent a demandé les documents
Coucou a tu récupéré ton argent ?
Moi ils mon validé retrait CB le 10/11 j’attends encore l’argent sur mon compte