Hello,
toujours le calme plat.
Leur support basique va être relancé (l’intervenant ayant été sollicité déjà à deux reprises).
Sérieusement, ce casino part vraiment en sucette…
Merci oui je suis un peu deçu de leur attitude.
je m’excuse pour les relances.
Pas de souci, c’est compréhensible !
Bonjour je ai déjà eu le cas avec eux. Mon compte bancaire avait été recredite au bout de 3 semaines.
Bonjour,
Merci pour votre retour, sauf que là ça fait 80 jours et il me disent que je dois fournir un autre compte bancaire à mon nom pour me rembourser… sauf que j’ai qu’un seul compte bancaire donc pas possible….. ça serait si simple de créditer simplement mon compte joueur
Vous etes encore client de STAKES?
Voui.
Mais cela signifie que si des gains sont issus de cette somme recréditée, cela posera à nouveau problème… car le retrait ne passera probablement pas non plus via cette même méthode de paiement problématique.
Enfin, c’est ce que je suppose…
Donc quelle est la solution selon vous?
Oui je suis encore client. Et pour le moment tous mes gains ont été payé. Le dernier date de ce matin. Idem pour le moment et je précise bien pour le moment quand je crédité mon compte joueur, je le fais par virement. Ca fonctionne. Par contre sur un autre casino, j ai eu le même problème il y a de çà une semaine. J ai pu voir hier que mon compte joueur avait été crédité enfin.
OUI moi aussi lorsque je gagne je suis toujours payé…
Vous arrivez à les contacter sur le CHAT en LIGNE ? ça vous embete d’essayer?
Je viens d essayer en prétextant ma limite de retrait hebdomadaire.
Je viens de les avoir
Le problème vient peut être directement de la plate-forme de paiement et pas du casino lui même ? Non ?
donc lorsque c’est moi ils ne répondent pas … c’est incroyable.
je vous remercie énormément
Pas d soucis. Si on peut aider
peut être mais moi lorsque je dépose j’ai à faire à STAKES pas à la plateforme de paiement.
pour moi ils sont responsable non?
ça serait pas mal que nous échangions sur ce casino ensemble.. points forts points faible …. les bonus etc…. qu’en pensez vous?
Oui je pense qu ils sont responsables mais ont ils moyens de faire quelque chose ? Je ne sais pas.
C est comme ci on envoie un courrier a quelqu un mais que la personne ne le reçoit pas. La personne responsable dans ce cas c est l intermédiaire. En tout cas je me dis ca. Donc pour stakes l argent n est pas arrivé et pour vous l argent est partie. Donc la plate-forme de paiement a l argent. En tout cas je le vois comme ca
OUI certes mais moi je n’ai pas la possibilité de contacter cette plateforme
il suffit simplement qu’ils m’offrent un bonus du montant qui est due ( + le bonus réclamé au moment du dépôt)…. avec une condition de mise x 20 ou x 40 et l’affaire sera réglée.
ça doit bien etre possible ca non?
Je ne sais pas. Il faut leur demander