Bonjour je vous est envoyé un message privé pour mon problème de retrait, j’ai vérifié mes ancienne carte je ne comprend pas il me demande une carte avec 0113 dessus sauf que aucune n’a eu ses chiffres la
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
J’ai bien vérifié mon premier dépôt chez eux etait en virement bancaire avec ma banque actuel ensuite les dépôt par carte avec ma carte actuel aussi , du coup je ne comprend pas ce qu’il veulent je n’est pas de carte avec 0113 dessus…
Bonjour,
bien reçu, SoS va leur envoyer un mot doux !
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Merci pour votre aide
Par contre, j’ai relu les détails données en mp (= cette CB n’a pas été utilisée pour les dépôts de ces derniers mois, mais ce serait une ancienne CB expirée pour laquelle le casino demande un relevé bancaire affichant le dépôt effectué avec… sauf que vous avez changé de banque depuis un moment déjà).
Si cette CB a bel et bien existé et que vous avez déposé avec, même si ça date de plusieurs années, le casino peut vous en demander la preuve.
Certains casinos, contactés, sont compréhensifs… mais d’autres restent intransigeants, même si la carte est périmée depuis 3-4 ans… 
Dans ce cas-là, le joueur n’a pas d’autres choix que de fournir une preuve comme une attestation de carte au porteur, même s’il a changé de banque. À moins de retrouver un vieux relevé de compte spécifiant une transaction sur ledit casino…
Donc cela peut effectivement sembler injuste, surtout si les transactions remontent à plusieurs années. Et c’est le cas. Mais comme un joueur est censé garder toutes les preuves de ses moyens de paiement, et ce, depuis son tout premier dépôt… certains casinos en profitent.
Jusqu’alors, Betify (tout comme son grand frère CasinoZ) a toujours été réactif / compréhensif. Espérons qu’il le soit encore. Croisons les doigts pour que ce soit encore le cas.
Mais c’est clair que ce sera plus facile si ça fait plusieurs années que cette CB a été utilisée. 
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Oui je comprend pas de problème mes non comme j’ai dit j’ai bien vérifié mon 1er depot chez eux date du 22 octobre 2025 j’ai vérifié c’est bien débité sur mon compte actuel en virement bancaire, ensuite j’ai utilisé ma carte actuel pour mes dépôt pour sa que je ne comprend pas leur demande de carte avec des chiffres que je n’est pas sur la mienne
J’ai toutes les preuves sur mes relevés bancaires si besoin , mon premier dépôt chez eux effectué par virement bancaire ensuite mes dépôts avec ma carte bancaire actuel j’en est utilisé une seul chez eux. Aucun soucis de mon côté tout est ok
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Ok, donc nous sommes d’accord : cette carte en 0113 n’a jamais été en votre possession. Si elle existe, elle appartient à un autre joueur mais vous n’en avez jamais été titulaire et ne l’avez jamais utilisée pour déposer.
Cela simplifie le dossier. Enfin, à condition que Betify remette le nez dedans et admette l’erreur… mais il a jusqu’alors toujours été sérieux, donc je ne m’inquiète pas.
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Bonjour oui c’est bien sa , toute façon sur le site j’ai les dates de mes premiers dépôts bancaire j’ai vérifié sur mon compte bancaire je voit bien mes numéros de carte actuel aucun problème de mon côté
D’accord merci tenez moi au courant si vous avez une réponse
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72 max pour validé un document faut pas être pressé ensuite 48h pour le retrait accepté pour cet semaine je peu oublié
J’ai reçu un mail il veulent la carte avec le numéro 0113 , je me souvient avant d’avoir ma carte bancaire j’ai eu une carte virtuel boursobank c’est peu être sa mes comment faire c’était une virtuel j’ai plu de preuve a fournir du coup
à mon avis, ils ont commis une erreur de saisie quand ils vous ont fait le mail…
Nn il insiste bien avec le 0113 , comme j’ai dit sa doit être la carte virtuel que j’ai eu je voit que sa comme explication
Bon bah j’ai trouvé le soucis , je vient de rentré du taf je parle a ma conjointe du problème je lui dit les numéro 0113 elle me dit bah c’est mes numéro de carte
Voilà je me souvient un jour j’ai déposer avec sa carte 20 euros erreurs de débutant 
il y a moyen de faire quelque chose ou je peu oublié les 1000 euros gagné ?
Le dépôt de 20 euros fait avec la carte de ma conjointe date du 27/12/25 j’ai perdu ensuite j’ai toujours déposer avec la mienne et même effectuer des retraits sans soucis
Vous pouvez leur envoyé un message et voir avec eux s’il vous plaît ? Désolé du dérangement mes j’ai pas l’habitude de faire un gain aussi important je suis un petit joueur et pour moi 1000 euros de gain c’est déjà énorme j’espère trouvé une solution
Ça craint car normalement c’est interdit de jouer avec une autre carte si elle n’est pas à votre nom…
Oui je sait bien… j’ai déjà fait sur un autre site il mon demandé la cb et la carte d’identité de ma conjointe est c’est passé mes la j’y croit pas trop , après j’ai déjà vue ici plusieurs fois Ginie faire des miracles lol on c’est jamais…
J’ai envoyé la cb de ma conjointe au support betify j’attend leur réponse
Je vous le souhaite 
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Bonjour,
arf… là ça se corse…
Donc tout va dépendre du degré de tolérance du casino.
Effectivement, il arrive que ça passe en fournissant quelques justificatifs (et parfois une attestation) de la tierce personne, histoire de s’assurer que celle-ci était d’accord.
Mais sur pas mal de casinos (la grande majorité), il est strictement interdit d’utiliser une méthode de paiement dont on n’est pas titulaire.
Bref, qui ne tente rien n’a rien, donc SoS va lui envoyer une « bafouille » à ce sujet.
ps : ceci étant, Betify précise bien que 8.4. An account owner can : deposit funds to his Betify account by using only his personal credit card or personal account opened with a Financial institutions or its licensees
Bonjour oui j’y croit plu trop mes on c’est jamais merci de votre aide en tout cas et j’espère avoir une bonne nouvelle, de mon côté je leur est envoyé la cb de ma conjointe j’attend leur réponse
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