Bonjour,
En regardant un peu sur le forum j’ai voulu tester Deloro casino j’ai un gain en attente de 1000€ le souci est qu’il non toujours pas vérifier mes documents (cela fait quelques jour) Pourriez-vous m’aidez ? @Ginie je vous remercie d’avance bonne soirée à vous
Bonjour @Kevin2,
ah… je suppose que c’est votre cas que j’ai explicité dans ce post…
Si oui, le casino a été contacté hier matin.
J’en déduis donc que vous n’avez toujours pas de nouvelles d’eux, depuis ?
Bonne journée !
Bonjour oui c’est bien moi non je n’est toujours pas u de réponse 
Bonne journée à vous aussi
Ok.
SoS va lui renvoyer un mot doux. 
Merci beaucoup 
je vous tiens au courant de l’avancement
Bonjour à tous,
Je me permets de vous faire un retour suite aux différentes remarques concernant les délais de validation des comptes sur ce casino.
Même si ce n’est pas officiellement mon rôle de contacter leur service, j’ai souhaité échanger avec un responsable, car je recommande régulièrement ce casino et il me semblait important d’obtenir des explications claires face aux difficultés rencontrées par certains joueurs.
Au départ, il ne m’a pas été possible de parler à un responsable. Cependant, grâce à mon ancienneté et au volume de jeu que je génère sur la plateforme, j’ai finalement pu obtenir des réponses, notamment de la part d’une responsable.
Voici les points qui m’ont été communiqués :
Une forte arrivée de joueurs français
Le casino a récemment enregistré une augmentation importante de joueurs français, ce qui a entraîné un volume plus élevé de demandes de validation.
Un système de tickets
Les validations fonctionnent via un système de tickets. Les demandes sont traitées dans l’ordre de réception. Certaines personnes demanderaient une validation seulement quelques minutes après l’envoi des documents, ce qui engendre de l’impatience et une pression supplémentaire sur le service.
Conditions de validation
Tous les comptes sont validés à condition que :
les documents transmis soient conformes,
toutes les informations demandées soient correctement complétées.
De mon côté, lors de mon inscription il y a quelques années, mes documents avaient été validés dans la journée et je n’ai plus jamais eu à en renvoyer depuis. À titre de comparaison, certains autres casinos demandent régulièrement de nouveaux justificatifs (carte bancaire, justificatif de domicile, etc.) tous les 3 à 6 mois.
Je tenais donc à vous partager ces informations afin d’apporter un peu de visibilité sur la situation.
Désolé pour celles et ceux qui rencontrent actuellement des délais de validation, et j’espère que votre situation sera régularisée rapidement.
Bonne journée à tous.
bonjour ,
il semblerait que tu parles de la crémerie unique And-CO et ne pas faire de différence entre deloro et unique And-Co ne me semble pas correct
deloro n’est pas un casino d’une grande fiabilité surtout au niveau de la prise en charge de l’addiction
et je n’oublie pas les nombreux joueurs qui ont eu des prélèvements multiples sur leur compte en banque
Bonjour. Par contre ce point c’est vraiment prendre les joueurs pour des couillons , je dirais même plus pour des pigeons…
Car , tout casino sérieux , tu fais vérifier ton compte avant de jouer et cela ne pose au contraire aucun problème et même cela accélère le traitement afin de pouvoir permettre au joueur de jouer plus rapidement sur la plateforme.
Ici , dans le cas de DelOro c’est juste une pratique utilisée par les casinos véreux…
Et leur histoire par rapport aux joueurs français ne tient pas la route sachant que les derniers posts en consultation sur DelOro ont mis en évidence le fait qu’eux mêmes ont bien fait comprendre aux joueurs français qui voulaient s’inscrire qu’ils ne les acceptaient plus…
Perso , j’ai eu l’occasion de faire de beaux gains chez eux et être payé en instantané ( avec 2% de frais sur les retraits ) , mais leur insistance à vouloir tout le temps proposer de jouer non stop ( tout en essayant d’aguicher avec les minettes ) m’a sérieusement gonflé…
Cela démontre déjà que la pratique de jeu responsable , ils s’en battent les couilles d’une force…
Tout ça pour dire que pour le temps de validation des docs , ce n’est selon moi qu’un prétexte .. mais dans quel but? Telle est la question…
Je vais passer outre le fait que ce message est interpellant / dérangeant… Je pense que je ne suis pas la seule à avoir été titillée.
Bref :
Et c’est un gros point noir. Heureusement, il réagit rapidement quand SoS le contacte à ce sujet. Mais le plus simple et le plus correct serait quand même que le joueur puisse obtenir facilement et rapidement sa clôture définitive de compte sans aide extérieure. Surtout lorsqu’il évoque / invoque son addiction aux jeux.
J’allais l’écrire… tu m’ôtes les mots de la bouche.
Car on le connaît par cœur, l’argument du « oups, désolé, trop de retraits à traiter ».
C’est peut-être vrai pour certains cas, rares. Mais dans la majorité, c’est juste une stratégie pour faire durer la procédure.
Après, une fois la demande validée, Deloro a toujours été extrêmement rapide pour le virement.
Mais le souci, c’est que la validation s’éternise pas mal… et c’est souvent systématique ces dernières semaines (cf le nombre de joueurs s’étant plaints d’une vérification de documents à rallonge sur le forum, en sollicitant l’intervention de SoS).
Je n’apprécie pas cette technique commerciale, qui a le don de m’énerver. Certains secteurs en usent et abusent, espérant refourguer un contrat bien juteux en envoyant à mémé un bellâtre ou une midinette à un quinqua censé être en plein démon de midi…
J’en plaisante, mais apparemment ça fonctionne. 
ps : je n’oublie pas non plus ce conseil / cette sollicitation (d’aucuns diront chantage) du support, afin d’inciter pendant le traitement (+ ou - long) les joueurs à jouer plus pour les faire passer devant dans la file d’attente… mais c’est quoi cette stratégie bancale ?
Surtout que cela fais quelque jour que je joue dessus et pas des petites mise 
toujours en attente pour l’instant 
C’est peut-être ma faute…
Hier, dans un mot doux envoyé pour un autre membre, j’ai demandé si c’était normal, je me cite : « d’inciter un gagnant à rejouer ses gains en sous-entendant que s’il ne le faisait pas la vérification traînerait » (j’ai ajouté que c’était assez surprenant et dérangeant, comme argument)…
Du coup, ça n’a peut-être pas plu.
En même temps, c’est pas la technique d’un casino sérieux, de dire qu’il faut miser / jouer un max pendant la procédure pour passer devant les autres… normalement les traitements se font dans l’ordre chronologique des demandes.
Je suis tout à fais d accord surtout qu’il précise bien par eux même 48h max j’espère qu’il ne prendront pas trop leur temps quand même
coucou @robby971 
j’espére que tout va bien pour toi et les tiens
tu as raison sur ce point et pourtant pleins de joueurs de France y jouent 
idem à l’époque j’ai aussi fait des retraits , rien de bien fameux et en effet payer dans la seconde ainsi que la validation des docs
mais alors le léchage de trombine pour jouer et rejouer…. avec des façons vraiment agaçantes et un chouia insultantes m’ont vite fait clôturer mon compte
technique abusive pour que le joueur ne pose pas de retrait donc à bannir
Il y a quand même pas mal de casinos véreux, quand on lit tous les postes on se demande s’il y a des contrôles !!! Bon courage à vous. Et GG 
Bonjour @nana46 Oui je vais bien ainsi que toutes ces demoiselles..
Les enfants c’est quelque chose!!! 
Bon pour le moment je n’ai pas eu à sortir ma tronçonneuse pour un petit ami quelconque….donc tout va bien… 
Sinon , j’ai aussi un dernier point qui m’a fait quitter DelOro est le fait qu’il y ait un temps de latence sur les machines et ça je ne supporte pas du tout…
Bonne journée.
cela ne viendra pas je l’espère
ha les enfants beaucoup de bonheur et réjouis toi pendant qu’elles sont encore à la maison parce qu’ensuite les visites ne sont pas aussi fréquentes que l’on voudrait , ainsi va le vie
bonne journée à toi aussi 
Je viens au nouvelle alors ils ont accepté ma pièces d’identité mais pas mon selfie 
pourquoi je ne sais pas
Bonjour kevin2,je suis content pour toi en espérant qu’il feront valider ton selfie rapidement !
Bon courage à toi !