Deloro : gain important, vérification & refus du selfie (pourtant net)

Bonjour,

reçu ce message de Jérôme :

Je vous contacte concernant le casino DeloroCasino.
Je viens d’ouvrir un compte chez eux et j’ai lancé la procédure de vérification en envoyant ma pièce d’identité ainsi qu’un selfie.
Ma carte d’identité a été validée, mais mon selfie a été refusé.
Ce refus est intervenu juste après que j’aie réalisé un gain important. Je ne sais pas s’il s’agit d’une coïncidence, mais mon selfie est parfaitement net.
Pourriez-vous SVP contacter le casino afin de connaître la raison précise du refus du selfie et m’aider à résoudre ce problème ?
J’avoue que je panique un peut c’est la première fois que je gagne une tel somme d’argent
Mon ID utilisateur chez Delorocasino est
: ********
Merci d’avance pour votre aide

→ L’identifiant-joueur ayant été transmis, ce casino sera contacté demain matin à la première heure.
Patience et surtout ne rejouez pas vos gains ! :folded_hands:

heu je ne veux pas dire mais je le fais quand même

cela devient un peu répétitif ou je me trompe

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@nana46

Tien tien :sweat_smile:

Et je pense que ça ne vas pas être le dernier..

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coucou @Mel91

j’en ai bien l’impression :sweat_smile:

l’an dernier il y a eu un tas de post sur delor-ium ou , j’ai dit ce que je pensais de ce lieu virtuel qui pour moi n’est pas un casino ,

tout n’est que paillettes et strass avec des guichetière aguichantes

j’étais moi-même inscrite et en effet à cette époque mes documents avaient été vérifiés dans l’heure et les virement à la minutes ( avec des frais ) perso je préfère attendre que de payer un truc gratos
mais cela n’a pas durer longtemps justement à cause de cette façon de faire : forcer la main

aucun respect pour les joueurs alors j’ai clôturé mon compte

et puis cette débâcle ou des comptes ont été débités à plusieurs reprises , visiblement les joueurs ont été tous remboursés mais ça m’a refroidi !

il y a des casinos sérieux qui payent pourquoi vouloir à tout prix en chercher des nouveaux :thinking:

il suffit juste d’en avoir au max trois ou quatre ( c’est mon cas ) de changer en fonction de l’humeur ou que sais-je , d’entretenir de bons rapports et tout ira pour le mieux

enfin ce n’est que mon humble avis et finalement , chacun chacune est libre de faire ce que bon lui semble

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@nana46

Je comprends exactement ce que tu veux dire, personnellement avant d’être inscrite sur Deloro j’étais inscrite sur Jackpot Bob où je n’ai jamais eu aucun problème, malheureusement ils sont fermés boutique dommage :smiling_face_with_tear:

Depuis je me suis inscrite sur Deloro ou j’y joue régulièrement et je t’avoue que c’est les retraits instantané qui m’y a pousser, je suis maintenant VIP :sweat_smile:

Et tout récemment je me suis inscrite sur Nika ou j’ai pu effectuer un retrait ( 170€ de mémoire ).

Mais si tu as d’autres casino a me conseiller je suis preneuse également :face_blowing_a_kiss:

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je suis une adepte de Thor pour pleins de bonnes raisons , il y a des défauts bien sur mais rien d’anormal rien n’est parfait

mais j’ai de bonnes relations , réponse hyper rapide via mail pour n’importe quel problème , paiement rapide ( au max deux jours mais c’est rare )

la trilogie Madnix , Winoui et Sultan mais ils ne prennent pas de nouveaux joueurs

voilà cela me suffit !

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@nana46

Je crois m’être déjà inscrite sur Thor mais je n’ai encore fait aucun de dépôt

J’étais également inscrite sur Madnix mais ils ont fermé mon compte sans explication après m’être inscrite je n’ai jamais compris pourquoi d’ailleurs

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Bonjour peux t’on en savoir plus sur ce casino? Paiement rapide? Quel cremerie?
Merci Mel91

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@FrenchGambling

Coucou, alors au niveau des paiements moi perso j’avais fait le retrait via CB et je me souviens l’avoir reçu en quelques minutes mais bien-sûr après vérification du compte.

Mes documents avait été vérifiée rapidement.

Au niveau de la crèmerie je ne serai te dire..
Peut être que quelqu’un de plus doué que moi pourra te le dire :sweat_smile:

J’ai également vue qu’on peut se fixer des limites au niveau dépôts, ceux qui est cool :slightly_smiling_face:

Voilà voilà

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Merci d’avoir pris le temps de me faire ce retour détaillé
Bonne soirée

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Bonjour,
effectivement ça tombe comme à Gravelotte, en ce moment.
Les problèmes de vérification sont assez récurrents. Reste à savoir si le casino est systématiquement en tort (= il cherche la petite bête pour faire durer le plaisir) ou pas (documents manquants ou pas très clean).
Mais on a quand même l’impression qu’il joue la montre pour que le joueur craque avant la validation.

Nika, inconnu au bataillon.
Un seul avis (négatif) sur TrustP. et rien sur les autres sites de référence.
Du coup, ça fait léger pour en déduire qu’il est bon ou mauvais. :face_savoring_food:
L’avenir nous le dira.

Coucou de toute façon on ne peux pas s’y inscrire, même avec le vpn lol

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Oh non mais pourquoi…

Je m’y suis inscrite y’a quelques mois après avoir jouer c’est vrai que je ne suis pas retournée dessus, j’ai essayé de me connecter et je peux toujours accéder à mon compte

C’est bizarre

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Je me suis inscrit sur DeLorean, mais mes documents sont systématiquement refusés. Étant portugais et résidant en France, j’ai pensé que cela pouvait être la raison du refus. J’ai contacté leur assistance par chat, mais ma demande a de nouveau été refusée. J’ai donc envoyé un e-mail et ils m’ont posé de nombreuses questions, ce que j’ai trouvé assez étrange. Pire encore, ils m’ont demandé pourquoi je n’avais pas encore effectué de dépôt, ce à quoi j’ai répondu que je ne déposerais rien tant que mon compte n’aurait pas été vérifié. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir des copies des e-mails que j’ai reçus.


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Ils refusent de valider mes documents. J’ai essayé plusieurs fois et ils me demandent encore pourquoi je n’ai pas déposé l’argent. C’est assez ironique. Franchement, j’ai abandonné. Merci a tous et bonne journne

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Par contre les dépôts seraient passés sans problème… pfff ça confirme bien ce que je pense.

Bonjour,

Du bon sens, surtout quand on voit la galère que ça peut être pour faire valider son compte-joueur…
Du coup, est-ce que le support a répondu ?

Bonne journée.

ps : pourquoi cette réponse « j’ai approvisionné mon compte moi-même sans intervention d’un tiers » ? le casino est suspicieux ?

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