Je me permets de vous contacter car je me suis inscrite sur deloro Casino après avoir consulté les avis positifs publiés sur votre forum SOS Casino. Je me suis sentie en confiance grâce aux retours et aux notes que j’y ai lus.
Je tiens à préciser que je joue sur des casinos en ligne depuis de nombreuses années. Je suis notamment inscrite chez Winoui, Madnix et, plus récemment, Stupid Casino. Je n’ai jamais rencontré de difficulté particulière avec ces établissements, en particulier concernant la validation des documents, qui s’est toujours déroulée normalement et sans condition.
Concernant deloro, j’ai transmis l’ensemble des documents demandés jeudi dernier. Nous sommes désormais mardi (malgré le week-end écoulé off que je comprends), et je reçois des réponses m’indiquant que mes documents seront validés plus rapidement à condition que je mise. Cela m’inquiète beaucoup.
Pour vous donner un contexte précis :
• J’ai effectué au total 3 500 € de dépôts.
• J’ai d’abord gagné 6 000 €, que j’ai ensuite rejoués et perdus.
• J’ai redéposé, gagné 5 000 €, également rejoués et perdus.
• J’ai ensuite redéposé et remporté 18 000 €.
Aujourd’hui, compte tenu de cette somme, on m’incite clairement à rejouer. Je comprends parfaitement que leur activité consiste à faire jouer les clients, mais conditionner la validation de mes documents au fait de miser me semble très limite, surtout lorsque leur site indique que la vérification des documents est effectuée sous 48 heures maximum.
J’ai en ma possession les captures d’écran du chat (identiques à celles déjà évoquées sur le forum) ainsi que le lien vers mon Big Win, que je vous transmets également. J’envisageais d’ailleurs de partager ce gain sur le forum, mais je préfère naturellement attendre d’avoir pu encaisser mes gains avant toute publication.
Je vous avoue que la situation m’inquiète, notamment au vu du montant en jeu. Pensez-vous qu’il serait possible d’intervenir ou d’obtenir des éclaircissements sur la validation de mon compte ainsi que sur les modalités de retrait (notamment la limite annoncée de 1 000 € par jour) ?
Je vous remercie sincèrement par avance pour votre aide et reste bien entendu disponible pour vous transmettre tout élément complémentaire.
Bien cordialement
→ L’identifiant ayant été transmis, SoS va contacter de suite ce casino.
Effectivement, la vérification peut être laborieuse (y compris pour des retraits bien plus modestes) ; c’est un point noir qu’il devrait rapidement améliorer.
Cette histoire de vérification des documents qui serait accélérée si le joueur continue de miser pendant l’attente me titille vraiment… car ce n’est pas la première fois que je lis cet « argument ».
Ce n’est pas une incitation anodine (chantage ?), car difficile de ne pas s’imaginer ce que cela sous-entend (la perte éventuelle d’une partie des gains rejoués).
Alors là , pour le coup c’est clairement un gros NON!!
Ne rejouez surtout pas vos gains !!!
Ce genre de pratique s’apparente à celle des casinos véreux et DelOro pour le coup , c’est inadmissible…
Attendez le retour de DelOro par rapport à l’intervention de @Ginie mais vraiment ne rejouez plus un seul centime !!!
Le casino doit vous payer , un point c’est tout!
Par contre concernant les 1000€ par jour , c’est leur fonctionnement… à savoir maintenant s’ils peuvent augmenter cette limite ? Il me semble que oui , car de mémoire si je ne me trompe pas ,ils avaient pu ajuster pour @FrenchGambling à 2000€… mais je n’en suis pas sûr à 100%.
Bonjour,
la joueuse fait un retour régulier.
Bref, aux dernières nouvelles (ce matin), après avoir attendu une semaine la validation de ses documents (en vain), le casino lui demande maintenant un complément : un selfie (une exigence qui n’avait jusqu’alors pas été mentionnée)…
Je crois que ça se passe de commentaires.
Mise à jour : hier, Jennifer a beaucoup rejoué, perdu et regagné (plus que ce qu’elle devait empocher à l’origine). Elle espère que cette activité la fera passer en haut de la liste…
Mais pour l’instant, son selfie est toujours en cours de vérification.
Je ne sais pas si c’est la meilleure stratégie à adopter avec ce casino.
Déjà inciter les joueurs à avoir une intense activité en leur faisant croire (à tort ou à raison) qu’ils passeront devant la file d’attente, c’est franchement pas très réglo.
Ensuite, si on part du principe que cette pratique est appliquée uniquement pour faire perdre tout ou partie des gains en cours de traitement, on peut alors se dire que le casino, en se rendant compte que le joueur a tendance à craquer et rejouer plus que de raison pendant l’attente, va encore plus faire durer le plaisir dans l’espoir que le joueur finisse par tout perdre. Comme ça, plus besoin de le payer.
J’avoue que là, ça commence à me courir sur le haricot.
Le casino est top pour les paiements instantanés, rien à redire là-dessus. Le souci, c’est que le petit malin brandit ça pour faire baver d’envie les joueurs… sans préciser que par contre la validation (des documents tout comme des demandes de retrait) peut se transformer en véritable parcours du combattant. Et ce n’est pas qu’un malheureux cas parmi de nombreux heureux. Un dossier délicat, ça peut arriver, ce n’est pas le problème. Mais là, plusieurs joueurs s’en plaignent chaque semaine.
Hello,
je me souviens du fameux « chérie »…
Et aussi qu’à l’époque, tu avais mentionné l’absence de jeu responsable ; SoS avait d’ailleurs dû intervenir pour ta clôture, si mes souvenirs sont bons.
Pour la vérif’, j’avoue que je ne me souviens plus. Il y a eu tellement d’échanges à leur sujet.
