Bonjour,
reçu ce message :
Je me permets de vous contacter car je me suis inscrite sur deloro Casino après avoir consulté les avis positifs publiés sur votre forum SOS Casino. Je me suis sentie en confiance grâce aux retours et aux notes que j’y ai lus.
Je tiens à préciser que je joue sur des casinos en ligne depuis de nombreuses années. Je suis notamment inscrite chez Winoui, Madnix et, plus récemment, Stupid Casino. Je n’ai jamais rencontré de difficulté particulière avec ces établissements, en particulier concernant la validation des documents, qui s’est toujours déroulée normalement et sans condition.
Concernant deloro, j’ai transmis l’ensemble des documents demandés jeudi dernier. Nous sommes désormais mardi (malgré le week-end écoulé off que je comprends), et je reçois des réponses m’indiquant que mes documents seront validés plus rapidement à condition que je mise. Cela m’inquiète beaucoup.
Pour vous donner un contexte précis :
• J’ai effectué au total 3 500 € de dépôts.
• J’ai d’abord gagné 6 000 €, que j’ai ensuite rejoués et perdus.
• J’ai redéposé, gagné 5 000 €, également rejoués et perdus.
• J’ai ensuite redéposé et remporté 18 000 €.
Aujourd’hui, compte tenu de cette somme, on m’incite clairement à rejouer. Je comprends parfaitement que leur activité consiste à faire jouer les clients, mais conditionner la validation de mes documents au fait de miser me semble très limite, surtout lorsque leur site indique que la vérification des documents est effectuée sous 48 heures maximum.
J’ai en ma possession les captures d’écran du chat (identiques à celles déjà évoquées sur le forum) ainsi que le lien vers mon Big Win, que je vous transmets également. J’envisageais d’ailleurs de partager ce gain sur le forum, mais je préfère naturellement attendre d’avoir pu encaisser mes gains avant toute publication.
Je vous avoue que la situation m’inquiète, notamment au vu du montant en jeu. Pensez-vous qu’il serait possible d’intervenir ou d’obtenir des éclaircissements sur la validation de mon compte ainsi que sur les modalités de retrait (notamment la limite annoncée de 1 000 € par jour) ?
Je vous remercie sincèrement par avance pour votre aide et reste bien entendu disponible pour vous transmettre tout élément complémentaire.
Bien cordialement
