Problème de paiement

[Nicolas_Gobert]

Bonjour, le même soucis que beaucoup d’entre vous avec hugo bets .

Mail sur mail en boucle pour me dire que mon ou mes retraits ont échoué (1000e) , cela dure depuis 1semaine, alors que mon premier retrait a fonctionné.

Maintenant ils n’arrête pas de me dire retrait échoué ou methode de retrait n’est pas activé alors que si tout les documents on été vérifié et validé puisque que le premier retrait a été effectué. Même des preuves je leurs est fourni et pourtant il continu a me faire tournée en rond en me disant la même chose encore et encore.

J’aimerais savoir comment faire pour régler ce problème ?

Merci

[Ginie]

Bonjour,
si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, il faut transmettre votre identifiant-joueur HugoBets via le formulaire de contact.
Un mot doux lui sera ensuite envoyé.

[Nicolas_Gobert]

Bonjour,
Que voulez vous dire par identifiant, nom d’utilisateur c’est ca ?

[Ginie]

Sur HugoB il s’agit d’un pseudo.
(sur d’autres c’est l’émail d’inscription ou un numéro d’utilisateur)

[Nicolas_Gobert]

Oui c’est pas écrit pseudo mais nom d’utilisateur comme ceci en screen ci-dessous
****** screen supprimé *****

[Ginie]

C’est tout bon !
J’ai bien noté l’id et vais envoyer un mot doux de suite à HugoB !

[Nicolas_Gobert]

Je vous remercie j’ai 2 paiement en attente de 500e chacun .
Encore merci d’être présent pour nous

[Nicolas_Gobert]

Voilà encore un nouveau mail donc 4eme fois qu’il me dise ceci, screen du mail

en copie

[Nicolas_Gobert]

Et voilà ce que je reçois quand je demande d’être en communication avec un agent humain.

Et je n’est plus aucune réponse après.

J’ai relancé encore mon retrait je vous met une capture aussi .

[FrenchGambling]

Bizarre bizarre ce casino

[Nicolas_Gobert]

Oui très bizarre Surtout que j’en ai fait pas mal premier fois que je vois ce genre de soucis