Suite à la fermeture de Magical je tente Merlincasino et la gros soucis je dépose 25 je fais une petite session petit gain mon compte qui est déjà vérifié, il m’envois un mail me demande de renvoyer tous les documents je précise que mon compte et déjà vérifie et la retrait annulé j’ai 25 sur le compte ….
Je me dis bon je joue toute la journée ca m’occupe. Je demande un retrait de 30 e je prend pour tester un autre casino et ce matin je reçois un mail qui n’est pas pour moi je vous montre la traduction
Bonjour Magnus,
Nous espérons que vous vous portez bien.
Nous avons constaté que votre récente demande de retrait de 795 € impliquait l'utilisation d'un bonus actif. Nos conditions d'utilisation des bonus (section 7 : lien vers les CGU des bonus) interdisent l'utilisation des fonds bonus pour l'achat de fonctionnalités ou de bonus supplémentaires dans les jeux.
Alors je m’appel pas magnus déjà j’ai pas gagné autant j’aurais aimé mais mon retrait est annulé et ma mise de départ n’existe plus il y a aucun historique de dépôt sur ce site je suis très déçue de cette expérience vraiment quand j’ai vu tous les commentaire positif ….
Donc la pas de solution j’ai répondu au mail mais a part la preuve de mon dépôt sur mon compte il faut tout expliquer je pense que je vais tranquillement m’asseoir sur mes 25e
Auriez vous des casino fiable a me proposer à part wild sultant qui était fiable mais il m’ont refusé une offre sans explication donc j’y vais plus
Bonjour,
soit vous laissez tomber soit vous transmettez votre identifiant-joueur Merlin via le formulaire de contact afin que SoS envoie un mot doux à ce casino.
C’est comme vous le souhaitez.
ps : le fait de vous prendre pour Magnus et donc de se tromper de dossier est facilement vérifiable… vu que les casinos gardent toutes les traces de leurs échanges
Bonjour. moi j’ai un casino où je joue depuis 20 ans mais ils ne prennent plus les Français ça se passe moyennement mais je n’ai jamais gagné de gros jackpot chez eux. Et ma fille a essayé d’éteindre casino. Ce n’est que de l’arnaque. Ça me dégoûte de mettre de l’argent alors que je pourrais m’acheter des choses qui me ferait plaisir ou faire des travaux je ne devais plus jouer aujourd’hui et j’ai mis 20 € quand même y a rien à faire.
@Ginie désolé pour le ping je ne sais pas si vous êtes déjà intervenue mais me revoila avec 30e sur le compte -_- je ne sais plus quoi penser de se casino ^^
Bonjour, ce casino fait partie des plus sérieux jusqu’à présent donc il se sont certainement aperçu de leur erreur ce qui peut arriver. Ou peut-être qu’ils n’ont pas fait attention et Ginie est passée par la !
Le principal est que le soucis a été reglé rapidement.
Merlin est sérieux… plusieurs habitués y jouent régulièrement et ont toujours été payés.
Il faut juste faire attention aux conditions des bonus (comme sur n’importe quel casino, d’ailleurs).
J’ai pourtant bien respecté des la première fois, la deuxième une erreur de leur part du coup j’ai rejoué un peu…. je remande finalement un retrait de 50 à l’instant ce que j’avais au départ je me suis dis stop donc je demande un 3eme retrait aujourd’hui je vous dirais sa c’est bon cette fois ^^
Problèmes résolu j’ai reçu un mail d’excuse de la part de Merlin et j’ai reçu mon virement ce matin On peu dire que cette première expérience était bizarre, première fois que ca m’arrive mais bon, tout est réglé et j’ai joué 3 jours avec mes 25 e comme ca j’ai pu tester pleins de nouvelles machines ^^
