Bonjour
Je me permets de vous écrire ici car vous êtes mon dernier recours .
J’ai commencé à jouer à shiny wilds il y a environ deux semaines et demi, via le lien d’affiliation du youtubeur fçs ****** , je connaissais le youtubeur, et je me suis dit que le casino était clean .
J’ai donc commencé à mettre de l’argent dessus (3700)) ou je suis monté à 4250 €, j’ai donc décidé de faire un retrait via mon RIB et mon bic en instantané, je me reconnecte le lendemain et je vois que mon compte a été supprimé, je ne pouvais plus me connecte sans aucune raisin . Mon profil était vérifié je suis bien majeur et mes papiers était en norme . J’ai donc écrit au support du casino la situation et m’ont dit que même si mon compte a été supprimé , je recevrai mon retrait le plus rapidement possible car cela prend du temp causé par la surcharge de demande etcc aujourd’hui ça fait trois semaines que j’attends, j’ai envoyé 35 mails et 35 réponses qui tournent en rond.
J’ai donc contacté le Discord du youtubeur où j’ai ouvert un ticket et expliquer ma situation, j’ai attendu au moins une semaine avant d’avoir une réponse concret, ou là aussi il me faisait tourner en rond. il a contacté le manager, le manager a dit comme quoi je recevrai pas mes fonds car j’ai dit que si je les recevrai pas, je porterai plainte., en effet c’est ce que j’avais dit après avoir reçu au moins 20 mails d’attente, je tiens à rappeler que mon compte n’avait pas été supprimé pour cela, car je n’avais pas encore informé que si je recevais pas mes fonds, j’irai porter plainte. C’est encore une excuse du casino pour pas me redonner mes gains .
Aujourd’hui, je suis perdu, j’ai porté plainte contacté UFC que choisir, écrit à l’anj, écrit à curaçao mais toujours rien de concret s’offre à moi à part de « négocier avec le casino » ,
Je me sens si mal face à cette situation, je suis étudiant cette somme et tout ce que j’avais et j’ai l’impression de m’avoir fait escroquer malgré tout ce que j’ai: preuve écrite,preuve du retrait,preuve du,message avec le support,message avec le modérateur Discord,il y a rien qui peut venir en aide à part échanger avec le casino, c’est ce qu’on me répète tout le temps…
J’espère qu’ici quelqu’un a eu quelque chose comme moi et qui puisse me venir en aide, je me sens du perdu et très très mal face à sa situation. Ça fait trois semaines que je tourne en boucle.
Merci à vous de m’apporter une réponse si quelqu’un a une solution …
