J’aimerais bien le savoir…
Plusieurs membres jouent sur Merlin et ils en sont satisfaits.
Donc je ne comprends pas trop pourquoi subitement ce casino se mettrait à chipoter…
Soit il a une bonne raison. Soit il a pris un virage à 180…
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Bonjour Ginie, t’a pas eu de réponse de leurs part non plus de ton cotés ?
Hello, nada. J’espère que leur intervenant sera plus bavard.
D’accord, tu me tiens au courant si tu a du nouveau 
De mon côtés rien non plus, tchat en ligne inaccessible donc je leur ai renvoyer encore mail mais toujours rien 
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Salut Ginie, j’espère que tu va bien et que tu passe un bon weekend! Alors des nouvelles de l’intervenant de chez merlin casino? 
Bonjour,
toujours nada… 
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Tu pense que je doit passer par ask gamblers ?
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Sérieusement, tu ne risques rien à tenter cette piste.
Je suis quand même surprise par cette absence de réactivité.
Dossier qui fâche ? Ou conjoncture délicate induisant un changement de comportement (= plusieurs casinos jusqu’alors coopératifs semblent avoir pris leurs distances avec ce marché sensible, par prudence) ?
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Oui comme tu dit je ne risque rien à tenter ask gambler! J’ai lu 2-3 truc au sujet de plainte, on est d’accord que ça doit être poster en anglais ? Si t’a d’autre conseil je suis preneur 
En tout cas je te rejoint sur le fait que c’est étonnant de leur part, avant de m’inscrire j’avais pris soin de vérifier un peu les avis sur merlin et je n’avait vue que de bon retour …
En tout cas encore merci pour tout Ginie
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Salut à tous, petit update de la situation.
Après un très long silence de merlin la communication semble enfin rétablie!
Je vais attendre leur retour et manquerais pas de venir vous tenir au courant 
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Bonjour,
de notre côté, nous avons reçu une réponse par la voie plus « directe » ^^ :
« J’ai évoqué ce cas et notre équipe a commis une erreur, il y a eu un malentendu. Ils ont maintenant envoyé l’argent au joueur et l’ont averti par courriel. Veuillez nous excuser pour ce désagrément »
Est-ce que tu peux confirmer la réception du paiement, svp ? Merci !
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Salut Ginie!
Je confirme, j’ai rien lâcher et j’ai bien reçu mon virement ce matin
Encore merci pour ton aide Ginie, c’est toi la meilleure 
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Salut à tous je découvre que le vpn est interdit sur Merlin .. pas accès au play ans go vous aussi ?
Merci pour l’information!
Toujours utilisé un VPN, jamais eu le moindre souci, j’ai même gagné 27k et retiré, je n’ai eu aucun problème. Peut être il ont changé sa c’est pas impossible
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Pourquoi est ce important d utiliser un VPN?
Hello parce que sinon on n’a pas accès à tous les fournisseurs