Simsinos : kyc impossible à finaliser, perte des gains, plainte, etc

SOS Casino
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Simsinos c’est le plus voleur .J’ai gagné et pour même pas 200 euros je n’ai pas pu les retirer
Leur vérification Kyc avec selfie n’a pas marché. Tous les documents étaient refusés .
Pour la première fois je ne suis pas arrivée,j’ai appelé mon fils pour qu’il m’aide mais rien à faire.
Les mails restés sans réponse. Un chat super long et bien pourri. Résultat j’ai rejoué et perdu.
CASINO que je reccommanderais à des ennemis si j’en avais.
A fuir!!!

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Bonjour,
les avis sont mitigés à propos de ce casino.
Je fais partie des sceptiques qui conseillent d’y jouer avec prudence.
Néanmoins, certains membres habitués semblent satisfaits de leurs prestations.

Sinon, dans ce cas-là, vous pouvez demander l’intervention de SoS.
Cela fonctionne, parfois.

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Bonsoir Ginie,
Je m’adresse à toi en espérant que tu pourras m’éclairer.
Suite à mes soucis avec Simsinos j’avais écrit à la KGC en leur expliquant ce que j’avais perdu et que leur attitude est inadmissible vis à vis des joueurs
Du coup ce soir Simsinos me contacte en me demandant des renseignements sur mon identité (qu’ils ont , j’ai un compte donc je ne comprends pas) et je voudrais ton avis à ce sujet.
Je te remercie et te souhaite une bonne soirée.

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Bonjour,

S’il y a eu prise de contact, c’est donc qu’ils savent par quel moyen vous contacter et donc probablement qui vous êtes.
J’avoue que je suis dubitative à ce sujet.
Un truc ne colle pas.
Lorsqu’il y a dépôt de plainte auprès de l’organisme ayant attribué la licence de jeu, le joueur doit fournir un minimum de preuves et d’infos personnelles (sinon sa plainte n’est pas recevable). Puis cette commission transmet le dossier au casino (ce qui implique de donner des renseignements sur le plaignant), afin que l’établissement concerné puisse se justifier sur un éventuel motif expliquant la décision contestée par le joueur.
Donc je ne comprends pas cette demande.

Bonne journée.

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Bonjour,
Je peux comprendre et je vais donc faire ce qui me paraît le mieux. Merci pour ta réponse et bonne journée