J’ai demandé un retrait sur le casino Magicalspin.
Je joue sur leur site depuis des années et mon compte est validé.
Le retrait a été refusé, sous prétexte qu’il faut mettre à jour mon compte.
J’ai renvoyé tous les documents. Mais il me bloque pour une carte bancaire expiré et que j’ai détruit depuis. Sachant que je leur ai fourni la nouvelle carte avec qui j’ai fait le dépôt qui m’a permis de gagner.
Je ne vois pas comment je peux faire, pour moi il cherche juste un prétexte pour me bloquer
C’est une demande habituelle. Les casinos ne se limitent généralement pas à la méthode de paiement utilisée pour le dernier dépôt ayant permis de réaliser les gains : ils ratissent large, certains demandant carrément tous les moyens depuis l’inscription (ce qui est quand même abusé si ça remonte à des années).
Enfin bref, dans ce cas-là, il faut demander une attestation de carte au porteur à la banque émettrice. À moins que le casino accepte comme preuve un « vieux » relevé bancaire, comme l’a mentionné @desize.
Mais quoiqu’il en soit, dans cette situation (= carte expirée et aucune preuve de son existence), il y a toujours une solution.
