Bonjour à tous,
Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec le casino Magical Spin.J’ai effectué une demande de retrait de 2500, et mon compte était déjà validé auparavant. J’ai même pu effectuer des retraits sans souci dans le passé, avec les mêmes documents.
Mais cette fois-ci, ils me disent soudainement que mon compte n’est plus validé et qu’il faut fournir de nouveaux justificatifs, notamment mon rib édité par ma banque (document qui n’a pas changé entre ajd et il y a quelques mois lors de la vérification de mes documents).
J’ai bien envoyé tout ce qu’ils demandent, mais ils ne répondent pas clairement, repoussent sans arrêt, ou restent flous dans leurs explications. L’assistance m’a indiqué qu’aucun numéro de téléphone n’était prévu (alors que je les ai déjà eu à plusieurs reprises au téléphone lors de ma première validation)
Je pense sincèrement que c’est lié au montant élevé du retrait, car tout fonctionnait bien avant. J’imagine qu’ils prennent du temps et croisant les doigts pour que je rejoue et perde mes gains. Magical Spin est-il du scam lors qu’il s’agit de payer grandes sommes ?
Merci d’avance pour votre aide