Nous sommes d’accord qu’il y a de quoi se poser des questions : que va-t-il encore trouver après ?
Bon, nous sommes peut-être de mauvaises langues : si ça se trouve, le service financier va payer une fois le relevé bancaire réceptionné.
Mais vu la réputation de ce casino et la sensibilité de ce dossier (opposition bancaire), je trouve que le support a été particulièrement rapide à annoncer le remboursement des dépôts… Et en prime le montant remboursé n’a cessé de fluctuer. Donc déjà ça, c’est étrange. Pourquoi le montant n’est jamais le même ? 
Probablement hélas car ce sont des escrocs et qu’ils n’ont jamais eu l’intention de rembourser quoique ce soit.
Et ma banque ayant refusé ma demande moins d’une heure après l’avoir effectuée fin janvier, comment se fait il qu’Amonbet soit au courant et se réveille seulement le 5 mars pour confisquer mon solde et mon retrait sachant que ce même amonbet clamait qu’ils avaient lancé le processus de remboursement le 27 février !!
Ça n’a aucun sens, pas plus que le fait de garder mon compte ouvert…
J’ai redemandé aujourd’hui à ma conseillère vip Isabella Fitzgerald la fermeture de mon compte.
Alors tu envoies ton relevé bancaire sur 2 mois ils pourront pas attester le contraire
Bonjour j essai de comprendre .. vous avez fait une réfacturation frauduleuse refusé par la banque et la vous attendez un remboursement de la part du casino ..?mais à quel moment sont il dans l obligation de vous remboursez ? Je comprend mal peut être mais un casino sérieux aurait bloquer le compte
J’attends un remboursement car c’est eux même qui m’en ont parlé sans que je demande quoique ce soit.
Je suis juste allé leur parler dans le tchat car je ne comprenais pas pourquoi on m’avait confisqué mon retrait de 250 euros ainsi que mon solde jeu de 105,40 euros.
Et c’est là qu’ils ont parlé de rétrofacturations pour se justifier en évoquant que j’allais recevoir 1700 euros de leur part (décision de l’administration ils m’ont dit) + 465 euros de rétrofacturations.
Tout en gardant mon compte ouvert… ce qui est en effet très douteux et suspicieux.
Car si j’étais vraiment un escroc et que mon compte comportait un risque élevé comme ils disent, ils l’auraient fermé illico presto !
Ah oui donc en faite ils attendent juste que vous fermiez les yeux sur votre balance je pense et que vous re déposiez ou sinon ils bloqueront le compte en tout cas quoi qu il arrive ne rejouez plus la car si vous gagnez gros jamais il paierons en arguant le fait que vous avez fait de la rétro facturation interdit par tout les casino ! Courage
Réponse d’Isabella la managere
“Merci pour votre message. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis vraiment désolé d’apprendre que vous avez cette impression de notre service, car nous nous efforçons toujours d’être justes et transparents envers nos joueurs.
Concernant les fonds, comme je l’ai mentionné, j’ai de nouveau vérifié auprès des services concernés afin de vous apporter plus de précisions. Notre équipe confirme que ces remboursements ont déjà été traités par le prestataire de paiement. Ces transactions sont généralement finalisées en fin de mois et suivent le même délai qu’un virement bancaire standard. Je vous recommande vivement de vérifier vos relevés bancaires pour toute transaction « Annulée » ou « Remboursée » de cette période ; le service client de votre banque pourra vous aider à identifier ces opérations.
Je comprends votre demande de fermeture de compte, mais je vous suggère de ne pas prendre de décision définitive trop rapidement. Il semble qu’une pause soit la meilleure solution pour vous actuellement, et je vous soutiens pleinement dans cette démarche. Le plus simple est de faire une pause personnelle. Vous êtes libre de vous éloigner du jeu aussi longtemps que nécessaire, sans aucune démarche administrative.
Cela vous offre la marge de manœuvre dont vous avez besoin tout en vous laissant la possibilité d’effectuer ces démarches une fois les fonds disponibles sur votre compte bancaire. Je vous soutiens pleinement : prenez le temps que vous jugerez opportun. “
Elle botte en touche comme d’habitude concernant la fermeture de compte et refuse de donner une nouvelle fois toute référence bancaire pour aider ma banque à la retrouver…
Personnellement vous ne serez jamais remboursé, vous avez déposé et jouer l’argent, c’est indéniable pour tout le monde. Un 3d secure est validé par vous même sur votre application bancaire obligatoirement. Certains sites n’applique pas toujours le 3d secure ça m’est arrivé ( mais pas sur un site de jeu en ligne plus tôt sur un drive) . malgré votre addiction c’est de l’argent perdu. Dans le cas où vous auriez gagné vous n’auriez probablement pas demandé a être remboursé. Plutôt que de demander ou crier a l’escroquerie, demandez plutôt a votre banque de bloquer vos paiements en lignes, pour vous même, votre famille si vous avez ect.. loin de vous incriminer évidemment. Bon courage
Ça c’est aussi vrai sur 3 dépôts inférieurs ou égaux à 30 euro dans les 24h après 1 validation de 3d secure…
Encore une fois, ce sont eux qui ont parlé de remboursement, jamais moi.
Et pas seulement de chargeback !
S’ils étaient un minimum honnêtes, il me rembourseraient ce qu’ils me doivent, à savoir l’argent confisqué.
Je ne crie pas à l’escroquerie comme vous dites, c’est clairement une fraude en bonne et dûe forme du casino, j’espère que vous en êtes conscient…
Je peux affirmé qu’il peut y avoir des problème de paiements frauduleux en effet mais uniquement avec des intermédiaires situé en Afrique dans la plupart des cas. J’avais remonté l’information a l’époque au casino concerné qui à visiblement corrigé les choses depuis ( mais plus confiance donc j’ai arrêté sur celui ci tout simplement) . Votre banque est en mesure de vous dire si vous avez utilisé le 3d secure sur votre mobile ( et la aucune échappatoire)
Vous n’avez rien compris, lisez bien mes posts au lieu de parler de 3d secure…
?!?
Si les remboursements ont déjà été traités par le prestataire de paiement, comment cela se fait-il qu’il faut attendre la fin de mois pour que l’opération soit finalisée ?
Donc deux possibilités (en partant du principe que le casino est de bonne foi et qu’il va procéder à ce remboursement) :
- soit le service financier n’a pas encore donné l’ordre de virement à son prestataire de paiement
- soit il l’a fait, mais en donnant l’ordre au prestataire de finaliser en différé la transaction
Certains casinos (dont les fameux 500€ max) appliquent des délais de traitement à rallonge de plusieurs semaines voire 1 mois… Je commence à me dire, après cet échange, que les services financiers concernés procèdent soit à une fournée mensuelle de virements soit appliquent un délai minimum d’attente…
Peut-être dans l’hypothèse que je pète un plomb et finisse par rejouer et perde beaucoup à nouveau chez eux !
En tout cas, elle continue de répondre à côté pour la demande de fermeture de compte en expliquant que ce serait mieux de prendre une pause (déjà la 5eme fois que j’ai le droit à ce type de réponse avec la pause…)
Une remarque : il est déconseillé de clôturer un compte-joueur tant que le casino doit payer / rembourser quelque chose…
Normalement, le service financier peut procéder manuellement à un virement même si le compte-joueur est fermé.
Mais certains petits malins utilisent ce prétexte pour arguer qu’ils ne peuvent plus rien faire, n’ayant plus accès audit compte.
Je comprends Ginie.
Bon de toute façon, je ne pense pas qu’ils accèdent à ma demande vu que ça fait 2 mois que je leur demande la fermeture du compte 
Ben on les contactera pour la clôture une fois ce souci résolu… en espérant qu’il le soit ! 
Tu as raison Ginie, merci 
Voici la dernière réponse de la managere, c’est pas demain la veille qu’ils fermeront mon compte je crois
Dear Emmanuel,
Thank you for your message. I hear you clearly and I can understand your frustration, but I wanted to reach out one last time as I believe you shouldn’t rush with such a final decision.
Before we proceed with the final step of closing the account, I wanted to suggest that we start with a one-week Cooling-Off period. This would give you the immediate break from the site that you are looking for, and we can easily extend it at any time if you feel you need more time away.
This way, you get the immediate restriction you need, but your VIP progress and rewards remain protected just in case you change your mind later on.
Please let me know if you would like me to set this u
p for you.
À ce stade, je me demande s’ils sont sérieux ou s’ils ne se foutent pas de la pomme de leurs joueurs…
Ca frole l escroquerie meme.