Retrait annulé puis fonds confisqués sur Amonbet à cause de prétendue retrofacturations

SOS Casino
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Bonjour,

Je joue sur Amonbet depuis mi décembre 2025, j’ai déjà perdu sur ce casino en ligne plus de 5000 euros.

Jeudi dernier, le 5 mars, je jouais sur une partie qui déclenche un free spin, je gagne 2,20 euros qui s’ajoutent à mon solde de 103,20 euros et là catastrophe, je me retrouve à 0 euro sur Amonbet !!

Je ne comprends pas, crois à un bug, je me déconnecte puis me reconnecte mais non l’argent a bel et bien disparu ! :scream:

J’avais également procédé à un retrait 2 heures avant de 250 euros, le retrait finit par être annulé par le casino et l’argent disparaît aussi de mon compte Amonbet !!

Sur le tchat, ils m’expliquent que l’argent est confisqué à cause de rétrofacturations ?!

Que je devrais recevoir d’ici une semaine maximum 1700 euros de rétrofacturations qui correspondraient à certains de mes dépôts précédents ( j’avais en effet mené une procédure avec ma banque de contestation de certains dépots sur Amonbet car joueur addict et Amonbet profite de la situation en laissant lettre morte à toutes mes demandes de fermeture de compte…)

La procédure de remboursement de mes dépôts a été enclenchée de leur côté le 27 février soit disant, or nous sommes le 11 mars et non seulement je n’ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire mais en plus ma conseillère de banque me dit que je ne recevrais rien puisque la banque m’a déjà répondu comme quoi les dépôts avaient été fait par moi même puisque validés par Cyberplus.

J’ai une conseillère vip sur Amonbet qui me dit que ça peut prendre entre 7 à 14 jours maximum mais ça pue l’arnaque !!

Qu’en pensez-vous ?

Avez vous déjà vu ou eu un tel cas ?

Je ne demande pas grand chose pourtant, seulement récupérer l’argent qui m’est dû, à savoir celui confisqué par Amonbet (250+105,4)

Merci de m’avoir lu :wink:

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Pourriez-vous me répondre svp ?

Je tourne vraiment comme un lion en cage depuis une bonne semaine maintenant, cette attente de versement me rend dingue !

Amonbet ne fait que me balader sur leur tchat en répondant toujours à côté, ce sont tous des IA qui nous répondent vous pensez ?

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Bonjour,
que pouvons-nous répondre ?
Vous avoué que vous avez fait du chargeback :

Dès lors que le joueur entame une telle procédure (quelles que soient ses motivations), il faut alors s’attendre à ce que ça coince ensuite avec le casino…

Concernant la banque, idem. Avec le 3D Secure, difficile d’arguer que les dépôts ont été faits frauduleusement et qu’ils doivent donc être remboursés.

Maintenant, plutôt que de courir après un retrait de 250€ et un solde de 103€ (qui ne seront jamais remboursés, puisqu’il y a eu rétrofacturation antérieure), il faut davantage se concentrer sur le remboursement des 1 700€ déposés, non ?
Donc si vous le souhaitez, SoS peut contacter ce casino (à condition de transmettre votre identifiant-joueur AmonBet via le formulaire de contact…).

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Bonjour,

Merci pour votre retour Ginie.

Je suis bien d’accord qu’il faut se concentrer sur les 1700, c’est juste que j’ai peur de me faire avoir des 2 côtés (ne jamais recevoir les 1700 + le retrait et solde confisqués).

On est bien d’accord que je me fiche d’avoir mes 355 euros confisqués s’ils me remboursent 1700 euros de dépôts.

Mais même ce 1700, je ne comprends pas d’où vient ce nombre. J’ai fait plus de 11 000 euros de dépôts depuis que je joue sur ce casino de malheur.

Ma propre managere vip s’emmêle les pinceaux probablement volontairement en évoquant 465, puis 1700, puis 1235 et enfin 2165.

D’où mon gros sentiment d’arnaque et d’escroquerie derrière tout ça !

Merci pour le lien, je remplis le formulaire, ce serait super que forum sos casino puisse en effet contacter Amonbet :slight_smile:

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Je suis dans le même combat que toi yen a marre

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Bien reçu l’identifiant, SoS va faire un tir groupé pour vos deux cas. :wink:

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Merci Ginie tu gères :blush:

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Merci beaucoup Ginie :blush:

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Bonjour Ginie,

Si tu as besoin de copies d’écrans de mails de leur part, n’hésite pas, j’en ai une multitude :wink:

Ma gestionnaire vip me parle maintenant de 2165 euros remboursés, que de leur côté tout est remboursé et que je devrais avoir reçu les fonds.

Bizarrement, quand je lui demande une preuve des remboursements, elle est incapable de m’en donner au motif que c’est contraire à la réglementation du casino.

Autre point qui me paraît important ici, j’ai demandé plusieurs fois et j’ai la preuve une fermeture de compte ou un auto bannissement car je perdais beaucoup d’argent et je suis addict, et Isabella Fitzgerald (ma gestionnaire vip) a toujours noyé le poisson et n’a jamais bloqué ou fermé mon compte.

Même encore maintenant, malgré le soit disant chargeback de 2165 euros, mon compte reste ouvert et ils m’encouragent même à rejouer !!

J’espère que ça pourra t’éclairer davantage Ginie.

Encore merci :blush:

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Je souhaite apporter une clarification concernant mon dossier avec Amonbet.

Dans leurs précédents messages, le casino a indiqué que le montant total de 2 165 € était composé de :

  • 465 € de chargebacks actifs

  • 1 700 € de remboursements « initiés de leur côté »

Cependant, lorsque j’ai demandé les informations nécessaires pour vérifier ces remboursements (dates, méthode de paiement, références de transaction), le casino refuse désormais de fournir la moindre preuve et indique que le dossier est « clos de leur côté ».

Ma banque confirme de son côté qu’aucun remboursement n’a été reçu ni même détecté dans le réseau bancaire.

La question est donc simple :

Si 1 700 € de remboursements ont réellement été initiés par le casino, il doit forcément exister des références de transaction ou une preuve de paiement permettant de tracer ces fonds.

Je ne demande rien d’autre que ces informations pour permettre à ma banque de vérifier la transaction.

Sans ces éléments, il est malheureusement impossible de confirmer que ces remboursements ont réellement été effectués.

J’espère que ça pourra aider pour le litige :folded_hands:

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Bonjour,
pour l’instant, aucune réponse.
SoS va les relancer avec ces détails supplémentaires…
Le casino refuse de fournir une quelconque preuve de ce virement (= il faut le croire sur parole)… mais s’il est clean, pourquoi ?

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A mon avis le casino dit qu il a fait cette demande de remboursement de 1700 mais ce n’ est surement pas le cas

Vu qu’ ils ont “ subi” la retrofacturation je ne les vois pas en plus de leur propre chef rembourser d’ autres depots pour quelle raison que ce se soit

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Nous sommes d’accord que le chargeback ne plaide pas en faveur du joueur… car ça reste une fraude, de vouloir faire croire à des dépôts frauduleux qui n’en sont pas.
Ceci étant, le casino n’est pas franc du collier non plus si il a fait le mort concernant les demandes de clôture de compte (surtout si l’addiction a été mentionnée).

edit : je viens de vérifier et pas mal de joueurs confirment que AmonBet fait la sourde oreille quand une fermeture définitive est exigée… le casino a apparemment du mal de se passer de ses bons clients… donc effectivement, je doute de + en + d’un remboursement (quelle que soit la somme), vu sa réputation

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En effet je te rejoins , je veux dire que l on voit très peu d établissements rembourser une très grosse parti des depots meme dans de tels cas demande de fermeture pr raisons d addiction , généralement ils partent du principe que l argent a ete joué

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C’est quand même le chien qui se mord la queue (toutes mes excuses à ton toutou en costard ^^)…
Un casino n’a pas à refuser une clôture définitive de compte, addiction ou pas. C’est le b-a-ba du jeu responsable.
Mais en même temps, pratiquer la rétrofacturation n’est pas plus reluisant. Je peux comprendre cette décision, mais je ne cautionne pas car les dépôts ont été faits volontairement. Et ils ont été joués, comme tu le précises.
Pratiquer le chargeback, c’est accepter le retour de bâton dans les gencives… et ça ne ratera pas, c’est sûr.
Pire encore : tenter le chargeback avec les protocoles sécurisés actuels, c’est assez osé… car la banque ne rate rien.

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Je suis d’ accord sur la pratique du jeu responsable mais comme on en voit de plus en plus qui n’ en ont que faire , je tire les conclusions citées plus haut

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Bonjour,

C’est bien là le problème. Pourquoi ne sont ils pas capable de donner la moindre preuve de remboursement ?

Probablement car c’est un casino véreux et qu’ils n’ont jamais lancé le processus à la base j’imagine !

Mais dans ce cas là, c’est d’autant plus scandaleux de me confisquer mes 355,4 euros s’ils ne me remboursent rien concernant une petite partie de mes dépôts (je rappelle avoir déposer en tout plus de 11 000 euros en deux mois et demi environ).

Vous dites que le chargeback n’est pas reluisant, la question est surtout de savoir comment ont ils fait pour le savoir s’ils n’ont jamais effectué de remboursement de ces dépôts ?

La banque a illico presto refusé ma demande de remboursement au motif du cyberplus, je l’ai tout de suite compris et accepté et suis passé vite à autre chose.

Donc la logique et la “justice” serait qu’ils me rendent mes 355,40 euros et que je puisse soit les jouer, soit les retirer d’autant plus s’ils n’ont jamais émis de rétrofacturations car là il y a clairement une victime (moi) et un escroqueur (le casino).

Et comme vous dites Ginie, si vous rajoutez à cela le fait que j’ai demandé plusieurs fois la fermeture de compte + que j’ai plein de mails comme quoi ils m’assurent d’avoir rembourser 1700 euros de leur côté+ 465 euros de chargeback, ça ne peut pas tout d’un coup passer à 0 euro de remboursement et un vol qualifié scandaleux de 355,40 euros !!

D’ailleurs, ils n’ont toujours pas fermé mon compte Amonbet…

Comment ça se fait ? Ne l’auraient ils pas déjà fait s’ils avaient eu la volonté de me rembourser dès le départ pour la petite perte que ça leur aurait engendré ?

Tout ressemble à une escroquerie éhontée de leur part…

À croire que ces gens-là n’ont vraiment aucune conscience…

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Bonjour. J’étais en train de relire le post et au départ , il y est question de chargeback sur quelques dépôts uniquement…

Mais si en fait et entre-temps , il y a eu chargeback concernant tous les dépôts , peut-être ( tout ceci n’est que pure hypothèse ) que le casino s’en est rendu compte et a finalement annulé le remboursement des 1700€…

Ce serait bien si l’on pouvait avoir quelques échanges du joueur avec le casino afin de mieux cerner la situation.

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Je n’ai jamais demandé le chargeback de tous mes dépôts.

J’ai demandé ces chargeback le 28 janvier. Ils ont été refusés dans la foulée (dès le 28 janvier par ma banque).

Comment se fait-il que le casino se réveille seulement le 05/03 pour évoquer ces chargeback et surtout me confisquer mon argent ?

Et comment sont ils au courant alors que ma banque n’a jamais initié quoique ce soit et que je ne leur avais parlé de rien avant le 5 mars ?

Tout ça est quand même très flou.

Je suis par ailleurs surpris que certains ici aient l’air de mettre sur le même plan une demande de remboursement de certains dépôts (j’ai été transparent et honnête avec ma banque en disant de suite que j’avais validé ces dépôts mais que j’étais addict et que le casino n’avait jamais voulu fermer mon compte) alors qu’on est addict et qu’on a perdu beaucoup d’argent et un casino véreux plein aux as qui confisque mon argent sans aucune raison valable (vu que le chargeback n’a jamais eu lieu)…

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Bonsoir. La banque dans ce que vous avez énoncé ci dessus et ci dessous :

Normalement c’est blocage automatique de votre carte…