Bonjour,
reçu ce message de Lorenz*** :
« j ai gagné 500€ chez Onlyspins depuis plusieurs semaines j ai demandé le retrait qui était en attente ensuite ils m ont demandé les documents ces derniers encore en attente ils ont refusé le retrait sans explication et je ne peux plus faire de demande de retrait c est bloqué je ne sais pas quoi faire pouvez vous m aider ?
Mon identifiant de connexion est **** merci »
L’identifiant ayant été transmis, SoS va de suite contacter OnlySpins.
Le casino pourrait au moins communiquer sur ce refus suivi d’un blocage…
Bonjour,
réponse « je botte en touche » du casino :
« Veuillez noter que nous sommes heureux d’aider le joueur, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas partager les informations de son compte à une autre adresse e-mail que celle liée à son compte OnlySpins . Veuillez nous contacter depuis l’adresse e-mail liée à votre compte de jeu. »
Espérons juste que le casino va maintenant s’activer… 