Bonjour la compagnie,
Je me suis inscrit sur Merlin Casino, j'ai effectué un dépôt de 100€ avec l'offre de bienvenue, j'ai eu 120€ de bonus. Le soucis, ce que je ne comprends pas, c'est quand je joue avec mon solde cash, tous les gains qui je génère vont directement dans le solde bonus et mon solde cash ne n'augmente pas !!! Si quelqu'un peut m'expliquer s'il vous plaît.
Bonsoir. C'est vrai que le système des bonus sur les casinos de ce groupe est un peu déroutant. Mais pas d'inquietude à avoir. SI tu as misé lors de ta session de jeu au moins une fois ton dépôt et même si ton solde apparait en balance bonus ,tu pourras retirer conformément à leurs CGU , à un montant correspondant à X5 ton dépôt ( ici donc , max 500 euros ) . Et tout le reste sera donc déduit ( gains en " surplus " et y compris ton bonus reçu ).
Bonne soirée.
Merci robby971, effectivement, le.caqino.fonctionne bien de cette manière ! J'ai envoyé mes documents pour vérification et j'attends 
. Une autre interrogation, beaucoup de jeux inaccessible depuis la France; le chat m'a assuré que je peux utiliser un VPN ....est-ce sérieux ces affirmations ? 
Ah par contre pour l'utilisation du vpn sur celui-ci. Je ne sais pas. Il faudrait que je trifouille les CGU. Mais si tu veux t'ôter tout doute , c'est de poser la question au support financier et non au tchat.
Bonjour. Là au moins , plus de doute possible! C'est toujours la meilleure des démarches à faire que de contacter le service financier en cas de doute justement.
Merci pour le retour!
Bonne journée à tous et toutes.
Avec plaisir !!! Compté vérifié en moins de 24H00 et retrait reçu dans la foulé.
