Hermes Casino VIP refus de payer mes gains pour double-up

bah non ne le rejoue pas. pourquoi faire? :woman_shrugging:t5:
ça te servirait à quoi de jouer vu qu’ils ne te paient pas. si c’est juste le fait d’être tenté de jouer pour jouer alors joue en démo.

Vu qu’ils sont dans leur tort je ne laisserai pas tomber à ta place, vu la somme en plus.

pourquoi ne pas déposer des plaintes? : Guru/Askgamblers …

Oui comme on te l’a expliqué le double up c’est ou en live (ce qui n’est pas le cas),
ou la fonction qu’on active = chances supplémentaires d’avoir le bonus.

Donc il ne faut pas laisser tomber.
Après je ne connais pas du tout ce casino, je ne sais pas s’il y a une licence.

Et ne fait pas l’erreur de rejouer ton gain. attend tout en te battant pour le récupérer :folded_hands:

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Ils n’ont pas répondu au mot doux envoyé le 10.
Je vais remettre les couverts.
Sur les slots, il existe l’option « double up » pour booster ses chances de déclencher un jeu bonus.
Mais si le casino le conçoit bien comme une martingale, alors là, c’est vraiment du couillonnage en règle. Car on ne parle pas de jeux de table mais bien de slots.
On a dû avoir le cas une fois, il y a longtemps, sur un casino top véreux.

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totalement d’accord avec toi Ginie.
d’ailleurs en te relisant @anon26171758 dans ton échange avec le support, tu t’es mal exprimé sur cette fonction « double up » ce que tu leur dit n’existes pas sur les slots mais EN LIVE!

il faut que tu te defendes en disant que tu ne jouais pas en live!

et que la fonction double up qui existe sur les slots c’est une fonction qui s’active (par nous) pour doubler ses chances d’obtenir le bonus.
(screen posté dans le lien que Ginie t’avait mit).
Comme tu nous as dit qu’il n’y a pas cette fonction sur le jeu que tu as joué, bien l’affaire est réglé ! Ils sont en tord.

c’est comme ça que tu dois l’expliquer.

De plus ils peuvent te donner le nom des jeux avec l’heure exact.
ainsi tu pourras vérifier s’il y a cette fonction dans un 1er temps.
il ne faut jamais laisser tomber quand on sait qu’on est dans son droit.
Bonne soirée

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Je sais bien @Linne le probleme c’est qu’ils ne répondent pas aux messages par mail et le chat a bien dit que la décision est irrévocable … Du coup je ne peux pas faire grand chose de plus… Askgamblers je ne peux pas ouvrir de demandes le casino n’existe plus. Je vais voir avec guru… Bonne soirée

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Et du côté de la licence ?
C’est de l’esbrouffe ?
Car sur le site du casino, il est bien spécifié « grâce à la licence Curaçao et aux certificats de qualité RNG, votre expérience de jeu sera sécurisée et les retraits seront rapides - dans les 24 heures ».
Une affirmation reprise par plusieurs sites d’affiliation.
Sauf que d’après Gu, Hermès fonctionne sans licence officielle.
Et quand on cherche le logo d’un organisme qui aurait potentiellement délivré une quelconque licence de jeux sur le site du casino, on trouve que dalle.

Bonne journée.

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La licence est clairement bidon, d’ailleurs le numéro ne correspond pas à une licence. Et bizarrement d’autres casinos semblent utiliser la même info … j’imagine que c’est le même casino sous plusieurs noms…

Après je ne suis pas étonné de toute facon…

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J’ai choppé le mail du service financier : finance@casinohermes.com

Je leur envoi un email en demandant qu’ils revoient leur position, en précisant ce que @Linne disait, le double up n’existe que sur les jeux de tables, ou les jeux de slots ayant l’option double up.

On va voir ce que ca donne … a suivre …

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Je vais envoyer un mot doux également à cette adresse…

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Calme plat côté réponses de Hermes même pas pour dire qu’ils restent sur leur position, ils ont bien décidés a faire l’autruche sur ce sujet. J’ai donc probablement bien perdu mes gains, ces escrocs sont vraiment décidés à ne pas payer. J’espère que d’autres joueurs qui seraient tentés vont fuir ce casino de très loin :nauseated_face:

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Je l’espère également.
Car ils sont clairement de mauvaise foi.

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bonjour

cette mésaventure l’aura totalement dégoûté du coup et je le comprend.
En même temps, au final c’est un mal pour un bien..

c’est dommage qu’il n’ait pas été jusqu’au bout en tentant une plainte aussi chez Guru. Même s’il a tout stoppé j’espère qu’il finira par les recevoir.
ça me dégoûte tellement tout ces casino vereux qui ne payent pas les joueurs!
je suis scotchée en découvrant le nombre incroyable de casino malhonnêtes !
avec cette impression qui y en a de plus en plus.
C’est plutôt sur eux qu’un grand ménage devrait être fait au lieu de prendre la tête avec l’arjel!!

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Bonjour ma poulette bourrée de microbes,

Oui, il faut le voir ainsi. Si Hermes avait finalement payé, @anon26171758 n’aurait pas décroché et aurait probablement continué à déposer, encore et encore, dans l’espoir d’un autre retrait à 4 chiffres… On connaît la suite.

Depuis le covid, les joueurs en ligne se sont multipliés comme des petits pains.
Donc forcément, ça aiguise les appétits des opportunistes en quête d’argent facile.

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C’est une grande majorité des casinos. C’est une norme.
Certains étaient bons puis sont devenus des voleurs … d’autres l’ont toujours étés…
Certains payent pas du tout, d’autres payent après avoir réussis à faire annuler presque tout le monde, …
Un casino qui paye. Qui t’aide et t’encourage à retirer, qui ne te mets pas des conditions bizarres et des limites pour te faire rejouer, qui ne te pousse pas sans cesse, c’est une exception dans ce milieu…

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t’en veuuuuut :sneezing_face::umbrella_with_rain_drops::face_with_thermometer::laughing:
coucou Gininouu j’espère que tu vas bien toi au moins.
Oui tu as totalement raison, il aurait continué à jouer après avoir reçu ce gain.
C’est la meilleure décision qu’il pouvait prendre.
et je comprend tellement ce dégoût qui te fait arrêter.

Ha oui je n’avais pas pensé à cette période covid qui a dut ramener pas mal de joueurs, j’avais de la chance je pouvais continuer à exercer et j’avoue m’être éclatée sur les routes où j’étais totalement seule même sur les autoroutes, c’était une sensation étrange.
Tu ne devais pas chomer non plus avec le monde qu’il devait y avoir sur le forum.
Si on devait faire une liste de tout les casinos véreux qui trouvent des escuses pour ne pas payer ou faire trainer espérant que le joueur rejoue tout, ou ceux qui annulent les gains comme ici on n’aurait pas assez de places tant ça m’a l’air d’être un sacré fléau bien ecoeurant :roll_eyes:

ça me dégoûte

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Euh, non merci, tu peux les garder pour toi toute seule. :yum:
J’ai échappé à la première salve automnale, j’aimerai que ça perdure. ^^
Parce qu’une fois que j’en chope un, c’est la croix et la bannière pour l’éjecter de mon organisme.

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c’est exactement mon souci :roll_eyes:

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Bonjour je viens d avoir le même refus apres des heures et des heures de jeux entre 1 et 2€
Conditions de mises remplies
J ai tout respecte avec un depot de 25 € bref plus jamais
J ai demandé clôture du compte
De toute façon je ne deposerai plus
Je prefere staxino ou sultan ils sont sérieux
Ce casino est écœurant
Je n ai jamais vu cela

Retrait de 500e annulé