Bonjour j’ai un problème avec bettyspin casino il me demande le id ou la référence pour me rembourser le montant de mon compte qui es de 400 euro vu qu’il mon désactivé mon compte joueur m’a banque arrive pas à me fournir la référence de la transaction japel super ginie à la rescousse merci à ceux qui pourront maider
Bonsoir. Id ou référence de quoi ??
De quelle transaction est-il question ?
Pour l’id peut être parle-t-il du numéro de carte d’identité…
C’est peu clair tout de même…
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En fait c’est le numéro de la transaction et le detail qui est soi disant indiqué sur mon relevé de banque mais même ma banque arrive pas à me fournir
Le depot que j’ai effectué sur leur casino il veule les détail
Non pas de la carte j’aurai aimer c’est plus compliqué
Bonjour,
Ah… est-il possible que ce dépôt n’ait pas abouti ?
Est-ce que cette transaction a été finalisée ?
C’est peut-être parce qu’elle n’a pas abouti que le casino demande une preuve…
Le dépôt a bien été débité du compte bancaire ?
Bonjour le depot a bien abouti sur min relever mais il veux le détailler complet du jour et heure avec le numéro ou référence du dépôt en question la le casino commence à m’envoyer boulet
L’identifiant-joueur Betty Spin est à envoyer via le formulaire de contact. 
Merci !
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Bien reçu, SoS s’en occupe de suite.
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Bonjour,
réponse « je botte en touche » de Betty Spin 
:
« Nous ne pouvons partager les informations de compte qu’avec le titulaire du compte. Pour toute question, vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. »
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Ce justificatif doit inclure votre nom, votre numéro IBAN, le montant, le nom du bénéficiaire, l’identifiant de la transaction et la date.voila leur réponse petite question est ce que la banque peut me fournir se document
Bonsoir. Cela ne ressemble ni plus ni moins qu’à un relevé bancaire..
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Je voir à ma banque se matin d’habitude les casino demande un relevé bancaire la c’est plus complexe j’espère l’avoir
L’IBAN n’est pas forcément mentionné sur le relevé bancaire… mais en fournissant relevé + RIB/IBAN, le casino peut recouper toutes les infos… donc il fait vraiment preuve de mauvaise foi, là.
Je pense aussi c’est surtout que mes 400 euro vont s’envoler
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Je revien de ma banque la banquière ma montré elle arrive pas à voir le détail de ma transaction je c’est pas quoi faire
C’est bizarre… Et pour toutes les autres opérations, les détails sont visibles ?
Parce que si c’est uniquement cette transaction qui pose problème, c’est dérangeant…
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