Bonjour,
reçu ce message de Michael :
"J ai un soucis avec 7bets.io casino. 10 jours pour vérifier mon compte, et toujours rien. Les mails, sont absents et le chat j ose plus y aller tellement ils sont désagréables. J ai 600 eur en attente de placer le retrait vu que mon compte n est toujours pas vérifié. Puis je te demander ton aide s il te plaît? Tu peux publier sur sos si tu le souhaites, comme cela je peux suivre. Un grand merci et une bonne journee.. mon id joueur ***** "
L’identifiant ayant été transmis, SoS s’en occupe de suite !
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Des nouvelles :
« […] ils ont mis une plombe pour vérifier mon compte et maintenant que c est fait…mon solde est monte a 1000 eur et impossible de retirer ils me l annulent a chaque fois soit disant Ue j ai un wager non termune alors Ue la barre était a 100 pour cent terminée…je demande si je peux savoir d apres eux combien je dois miser encore car d apres eux j ai reçu 10 eur en pleins jeux car je suis monte de niveau…mais impossible d avoir une réponse claire […] »
SoS va leur envoyer un autre mot doux à ce sujet.
Leur bonus de niveau est automatique (c’est mieux de créditer en cours de jeu, histoire d’appliquer des restrictions supplémentaires) ? Pas de refus possible, faute d’avoir été prévenu ?
Sinon, ils sont « sympas » d’annuler le retrait et de le recréditer alors qu’un wager serait en cours… car pas mal de casinos spécifient bien que si un retrait est tenté alors que les exigences ne sont pas respectées, c’est confiscation directe.
Fin de l’épisode, avec cette mise à jour du joueur :
« je viens clôturer l histoire car je pense que les joueurs doivent être au courant. Voila pourquoi ils ont traînés soit disant pour un wager que j avais bien terminé, comme j ai déjà eu pas mal de mauvaises blagues je screen les jeux interdits avant de commencer …Ca ne me pose jamais probleme car mon jeu fétiche sous bonus et Cash patrol et je defie quelqu un de trouver un seul casino ou Cash patrol est interdit..Enfin soit, il n y était pas j ai le screen, et voilà pourquoi le laps de temps si long, ils l ont ajoutes. Ils sont trop fort sous toutes les coutures. C est juste écœurant. En tout cas je voulais te remercier pour chaque pas que tu as fait pour moi et tous les autres membres de la communauté. Bonne journee! »