ZINKRA retrait rejeté et mise a 0 du solde

[Ginie]

Arf… un autre post a été ouvert.
Je cite donc ma précédente réponse :

@Ginie

L’identifiant-joueur ayant ensuite été transmis, SoS va contacter ce casino.
C’est toujours délicat (et pas seulement sur Zinkra), quand d’une manière ou d’une autre des noms différents sont spécifiés… car le casino peut suspecter (sauf preuve du contraire) l’intervention d’une tierce personne. Or, l’utilisation d’une CB appartenant à un tiers est rarement accepté / toléré.
Normalement, justifier cet état de fait (nom de jeune fille / nom d’épouse) par un document administratif rassure généralement les services financiers.
Zinkra ne vous a pas demandé un justificatif avant de prendre cette décision radicale de mettre le compteur à zéro ?