Bonjour j’ai un souci avec T h o r qui m’a supprimé des gains et me l’a remplacé par mon déposit (évidemment inférieur) sous couvert que je n’aurai pas respecté les règles de mise, que j’ai évidemment respecté.
Merci de venir vers moi svp.
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Bonjour,
rien n’est jamais évident, d’un côté comme de l’autre…
Non-respect des règles de mise = dépassement de la mise max autorisée sous bonus ?
Je suppose que le casino a apporté un minimum de détails pour se justifier ?
Thor (^^) n’est pourtant pas connu pour être un dénicheur d’excuses fallacieuses / mauvais payeur. Mais bon, rien n’est à exclure et rien n’est permanent…
Bref, si vous souhaitez que SoS se renseigne à ce sujet, merci de transmettre votre identifiant-joueur Thor via le formulaire de contact. Ce casino pourra ensuite être contacté.
Bonjour Ginie,
J’ai oublié de mentionner dans le corps du message sur le formulaire que bien entendu, je n’ai eu aucune preuve de ce qu’avancent leur service « Security ».
De plus, il me semble avoir été très vigilant sur les mises, donc sans preuve, je pense que ce sera malheureusement des excuses…
Merci énormément.