Bonjour, @Emi75 a besoin de vos lumières à propos d’une vérification de compte sur Staxino.
Pour éclairer un peu sa situation :
elle est inscrite depuis plus d’un an, compte vérifié KYC, carte bancaire utilisée à l’ouverture (pour retraits et dépôts) vérifiée
après son gain hier et son retrait posé, le casino lui a redemandé des photos de la même carte bancaire pourtant utilisée / vérifiée depuis son inscription
Cette revérification l’inquiète, même si tout est en règle et qu’elle n’a pas de bonus actif. Car les avis négatifs auraient pullulé ces derniers temps sur divers sites.
Le support, contacté à ce sujet (remarque à propos de la CB déjà vérifiée), a simplement répondu que les délais du service financier peuvent prendre 48h…
Pour commencer, plusieurs membres jouent sur ce casino et ils ont toujours été payés.
Maintenant, et ce n’est pas propre à Staxino, un casino peut exiger cette vérification à chaque demande de retrait, même s’il n’y a pas eu de modification entre-temps…
Nous sommes d’accord qu’ils pourraient s’en passer si c’est la même méthode qui a été utilisée… mais c’est aussi un moyen de faire durer un chouia le plaisir.
Bref, si vous souhaitez que SoS contacte ce casino afin de tenter de faire activer la procédure, merci d’envoyer votre identifiant-joueur Staxino via le formulaire de contact SoS. Un mot doux lui sera ensuite envoyé dans la foulée.
Bonsoir . Bah , justement non.. s’ils demandent de masquer les 6 premiers , pourquoi ne masquer que les 4 premiers? Ils ont “ leur “ manière de procéder , donc autant la respecter sinon , ce sera une procédure de vérification à rallonge sans fin …
Ouiiii je ne savais pas sur quel pied danser, c’était la première fois avec eux que j’avais ces vérifications et que c’était aussi long, un vrai miracle de Noël
