Bonjour oui j’ais vue moi j’ai jouer a 10e et 15e le coup mais cava j’ai regarder les closes et vue que je suis VIP chez eux j’ai droit de jouer jusqua 15e le coup
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C’est pas une histoire de droit ou non..
Il suffit que tu ai laissé ne serait-ce que quelques euros lors de tes précédents retraits que du coup c’est le B*****.
Il faut toujours annuler ce qui reste, avant de redéposer
Tu es sur de ça ? , par rapport aux 10,15eur la mise?
Ça me paraît énorme.
Lis bien les conditions, c’est écrit dedans
oui mais le problème cest qu’il n’y a rien pour annuler les ancien bonus et dans les calcul qui on était fait pour les 14000e sa voudrait dire qu’il y a qu’un seul bonus actif alors que hier la dame qui s’occuper de moi ma dit que j’avais plusieurs bonus actif et même des bonus de tour gratuit alors que j’ai gagner même pas 4e avec leur tour gratuit, mais 12750e sa me parait juste impossible a atteindre j’ais le temp de tout perdre en deux deux ,enfaite les bonus avec 50E de mis cest largement faisable mais a 200e beaucoup moins
oui oui regarde paragraphe 13, Vue qu’il y a un programme de fidélité les mise augmente plus tu joue
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J’ai bien compris ta situation.
L’annulation tu aurais du la faire toi avant de redéposer, maintenant tu peux plus annuler, a moins d’arriver à la somme qu’il ont dit….…Si tu peux effectivement jouer a 10, 15eur, c’est quitte où double. Soit tu fais un truc de fou, où effectivement ça peut partir en fumée en 2min mais là, tu viens de me dire que t’avais encore des bonus actifs de tours gratuits… et là jsuis pas sûr de ce que je vais te dire car je ne connais pas ce casino. Mais généralement avec les tours gratuits c’est encore une autre histoire…
C’est un peu compliqué tout ça…
Demande au tchat le montant maximum en retrait lorsque tu as des tours gratuits et la mise à laquelle tu peux jouer ..
oui cest compliqué tout sa il me rende fous a force, puis je veux pas trop les harceler non plus par peur qu’il me bloque mon compte et pour les bonus de tour gratuit il y a juste marqeur que cest en x35 mais ducoup cest x35 ce que j’ai gagné?
oui donc dans tout les cas meme si je monte de ouf je pourrait retié que 10 000 CEST BIEN SA?
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Bein jveux pas dire de conneries mais pour viggoslots casino par exemple, lorsque tu fais un gain, même si tu as 3000 au compteur, tu pouras juste retirer 50eur avec des tours gratuits.
Donc ton histoire est très complexe. Mais c’est assez flippant à cause de ces bonus aussi que t’avais pas annulés
Trop de choses se sont mélangés.
Tu as demandé au tchat ce que je t’ai dis?
Si tu es sur qu’il y avait encore des bonus suite a des tours gratuits, ça craint, il faut impérativement te renseigner pour ça car c’est ce qui m’inquiète le plus
Dans une situation normale, à partir du moment où tu sors du bonus, tu peux tout retirer..
C’est à dire que si tu as 13000 au compteur, tu pouras les prendre.
Bonjour. Oui , surtout si c’est écrit noir sur blanc dans leurs CGU. As tu pris le temps de lire les conditions concernant les bonus?
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Salut @robby971 , son histoire s’avère plus que compliqué
le probleme cest que je ne voie nul part pour annuler les bonus meme avant depot, je viens de leur demander ducoup pour le retrait des bonus jattend
bonjour bhe jusqu’à présent non sa cest toujours bien passé avant
voila ce qu’il mon répondu cest plutôt bon signe
Comme cela fait partie du bonus de dépôt, cela signifie que vous pouvez retirer tous les gains que vous aurez gagnés tant que vous remplissez les conditions de mise.
Pour le bonus de dépôt que vous avez récemment reçu, vous devez y jouer 25 fois. (traduit)
Customer Support dit :Pour la mise maximale du bonus, vous êtes autorisé à placer une mise unique inférieure à 30 % de la valeur totale du bonus actif crédité et ne doit pas dépasser 15$. (traduit)
Bah joue des petite sommes… avec tes gains / pertes sa sera long mais plus raisonnable de 10/15€ le tour.. ta gagner combien la?
Bonjour @Val57 .
Alors selon moi , après lecture de leurs CGU , pas du tout. C’est on ne peut plus claire et explicite.
Tant que le joueur n’a pas atteint et passé le wager , il ne peut pas retirer d’argent.
Les bonus sont cumulables mais ne sont libérés qu’après réussite du wager. Et c’est encore plus simple car la balance du joueur est partagée entre la balance cash et la balance bonus. Donc , facile de suivre l’évolution de son bonus.
Et concernant les montants max que ce soit avec bonus sur dépôt ou encore cashback , c’est bien précisé aussi.
Donc tout ce que le support a dit s’avère donc vrai. Il doit d’abord finir son wager avant de pouvoir placer un retrait.
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Oui complètement d’accord. Par contre, comment ça se passe achez eux avec les tours gratuits ?