ok, je comprends mieux pourquoi ils t’enquiquinent autant…
mais ce n’est pas une raison…
il n’y a vraiment aucune possibilité pour qu’AstroPay puisse te fournir les infos de ton avant-dernière carte et de ton avant-avant-dernière carte, comme tu l’as encore sur ta page « Wallet » pour ta dernière carte ?
ils ne sont pas très cools non plus…
généralement, tu peux remonter aux infos de toutes tes transactions sur des mois voire des années…
Tu as vu leur réponse.. après je ne sais pas parler anglais. Je veux bien essayer de leur envoyer un mail…
Mais je trouve scandaleux de mettre une méthode de paiement et de ne pas connaître les spécificités de celui-ci…
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C’est ce que j’ai dit à l’intervenante qui va défendre (je l’espère) ton bifteck @Doudou78…
Elle devrait aussi en remettre une couche sur le dossier de @Bountty74, car elle trouve également que la manoeuvre n’est pas très jolie-jolie…
Si il le faut, je leur donne les accès de mon compte ASTROPAY
je ne te le conseille pas… tu connais les obligations en ce qui concerne les identifiants de compte… aucune transmission à un tiers…
sérieusement, ils cherchent la petite bête, c’est tout…
il ne faut pas baisser les bras, on reste sur le pont !
Merci encore @Ginie 
de rien, c’est normal
Quand je vois ça suis déprimé
Je compatis, je connais la somme pour laquelle tu te bat mais franchement il est clair c’est écœurant de jouer avec nous comme ça …
Courage @Doudou78 Ont est avec toi 
oui quand on voit ça, ça fait vraiment mal au ventre !! quelle honte que de telles pratiques !
@Bountty74 effectivement ça fait mal!
Ils ont annulé tes retraits mais les sommes sont revenues sur ton compte??
Malheureusement non 
Ils ont carrément fait disparaître les gains 
J’aurais pu jouer encore longtemps comme ça …
Monte à 50000e touché un Jackpot le résultat aurait été le même c’est comme si je jouait de l’argent virtuel depuis 10 jours c’est ça qui me rend dingue
je vais proposer cette suggestion à l’équipe
et même carrément suggérer à l’intervenante qu’elle transmette cette idée (= plusieurs membres souhaitent voir MC inscrit sur liste noire) au casino, histoire de voir si ça les fera réagir !
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Bonjour,
Au vu de tous les problèmes rencontrés personnellement, je n’ai pas envie de jouer un euro dans ce casino qui ne m’inspire pas confiance.
Ils ont vraiment de drôles de pratiques.
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@Ginie
J’ai refais une demande à ASTROPAY.. j’espère qu’ils vont pouvoir me fournir une copie de la carte 
je suis d’accord avec cela à 300 % !!! inscription en liste noire !!
Bonjour à tous,
Voici la réponse du casino…
Dear Jeanne,
Thank you for your email.
We are happy to inform you that your account is now verified.
Please standby for further contact regarding your withdrawal, you will receive an automatic email once it is processed.
Should you have any further concerns, questions or comments, don’t hesitate to contact our customer service.
Sincerely,
Mon compte était déjà vérifié alors j’espère que tout sera ok…
Je vous tiens au courant
bon, là c’est une confirmation que ton compte est maintenant vérifié… alors qu’il l’était déjà…
le « Veuillez vous tenir prêt pour tout autre contact concernant votre retrait, vous recevrez un e-mail automatique une fois qu’il sera traité » est plus intéressant…
espérons que ce n’est pas une fausse joie et qu’ils ne vont pas se retrancher, encore une fois, derrière une demande de preuve impossible à fournir
Ahhh et ils viennent d’annuler mes retraits