Bonjour ,
J ai un souci avec slotrush j ai un joli gain de 2000€ , j essaie de retirer depuis le 4 janvier et toutes les 24 ou 48 h l’argent se remet sur la balance . Lorsque je contacte le service vip le chat ils ont tous le même discours , problème technique , je viens de pousser un coup de gueule par mail , j ai eu comme réponse que normalement cela devrait être la bonne ! Merci d’avance de la Oder a récupérer mes gains mon mail identifiant ***** d avance
Bonjour,
l’identifiant ayant été transmis, SoS contactera ce casino demain matin à la première heure…
Merci d avance pour votre aide !
Bonjour ,
Une fois de plus les gains ont été remis sur la balance , le service vip m’a répondu encore que c était un pb technique et qu’il fallait que je réessaye. Je ne sais pas si ils finiront par payer , je suis dégoûtée de ce casino , avez vous pu leur écrire ? Désolée d insister mais je n ai que vous pour m aider … merci d’avance
Bonne journée
Bonjour,
SoS va les relancer.
Ils exagèrent franchement.
J’ai un peu fouillé sur leur site et je note quand même ce : Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous soupçonnez un jeu d’argent mineur ou problématique, veuillez contacter notre équipe de support à support@bitstake. com si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous pensez qu’un ami à vous utilise notre site malgré le fait qu’il soit mineur ou qu’il souffre d’une addiction au jeu.
J’ai recherché une éventuelle licence. Il est spécifié que slotrush. com and related rights belong to 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA incorporated in Costa Rica.
(= il n’existe pas de licence de jeux au Costa Rica)
En bas de leur page d’accueil, il y a bien le logo d’une licence… mais quand on clique dessus, ça renvoie sur la page d’accueil du casino et non sur le site de l’organisme régulateur.
Donc rien de bien réjouissant.
ps : si le casino ne bouge pas, déposer une plainte auprès de Guru Casino et AskGamblers pourrait peut-être le motiver à réagir (car portée internationale)
Bonjour ,
Merci pour votre réponse , je vais attendre leurs fameux 48 h , et si rien n est fait je déposerai une plainte sur les sites cités dans votre réponse. La communauté doit être averti de la pratique de ce casino ,merci encore pour votre aide précieuse !
Je reviens vers vous pour vous tenir informé des suites
Bien cordialement