Une demande de retrait de 1000€ sur shiny casino a été annuler on me dis que on n’a supprimer mon solde car j’ai gagner cette argent avec des free spin offert free spins dans lequel j’ai retirer exactement 1,84€ j’ai changer de slot où j’ai effectué des gains j’ai ensuite acheter un bonus a 20€ qui m’a rendu 950€ j’ai effectué un retrait de 1000€ et aujourd’hui grande surprise les fond on été supprimer par le service financier quelqu’un peut t’il m’aider afin de récupérer mon argent s’il vous plais.
Bonjour, première chose avez-vous lu les conditions des bonus?
Je ne joue pas sur ce site mais au vu de ce que vous dites il est très rare que l’achat de bonus soit autorisé lorsque l’on joue sous bonus ce qui semble être votre cas et là en général pas de possibilité de récupérer quoique ce soit.
Demandez au support les raisons de cette annulation.
Bonjour,
d’après la chronologie des événements (reprenez-moi si j’ai mal compris) : free spins offerts (= sans dépôt) → gains de 1,84€ → mises sur d’autres slots avec les gains issus des free spins → achat d’un bonus à 20€ → demande de retrait.
Donc si ces 1 000€ partent des gains issus des free spins offerts, non seulement leur retrait est très limité mais en plus ils sont liés à des conditions de mise (dont probablement l’interdiction d’achat de bonus, puisque c’est une quasi-constante sur les casinos en ligne).
Et sur Shiny Wilds, ça ne rate pas : il ne faut pas dépasser 5€ / pari… donc l’achat de bonus dépasse très largement cette mise max autorisée (car c’est le montant d’achat global qui sert de référence).
Mais quand bien même cette clause aurait été respectée, cela n’empêche que le retrait aurait été limité à 5x le montant du bonus gratuit (autant dire des clopinettes, vu qu’il s’agit de free spins).