J’ai bien reçu la preuve de paiement en question…
Est-ce que je peux travailler cette capture d’écran en ne laissant apparaître que l’essentiel (à savoir la confirmation de réception du virement de 1 061€ par Fitzgerald) et la poster ici ? Ou est-ce que tu préfères que ça n’apparaisse pas sur ce forum public ?
Ps : j’ai fusionné les deux sujets Tropezia & Cheri.
Ps bis : l’intervenant a pris contact avec moi pour me confirmer que tous ces soucis provenaient effectivement de leur banque. Le support travaille donc sur la question afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Bonjour ginie
Désolée je n ai pas compris ce que vous disiez et à qui vous le disiez
J’ai reçu la preuve de réception du paiement (Tropezia / Cheri = Fitzgerald) de Yasmina (désolée, je me mélange un peu les crayons entre les pseudos et les émails) 
Ordre donné le 21 par le casino et réception sur le compte bancaire le 24.
Je lui demandais juste si elle me permettait de déposer une capture d’écran de la transaction en question, en éliminant évidemment le reste via Paint…
Hello, alors voici une capture d’écran pour preuve de 2 de mes paiements!
JE reprécise, reversement cb VISA!
@Ginie, merci de vérifier que j’ai bien noirci toute info perso de la capture d 'écran!
@moumounette, ça me paraît bien
J’aurais effacé aussi les 4 chiffres du compte, mais avec ça, impossible de faire quoi que ce soit.
Moi je n ai pas de visa mais mastercard
@Ginie, peux tu supprimer et effacer qaund même par sécurité?
Visa ou pas nous sommes fin de semaine et le problème est toujours là…A leurs places juste par honnête j’aurais prévenu les nouvelles joueurs pour le risque.Ils ne le font pas.Et ils encaisse tout les jours
Ils ne demande d’être patients,de leur croire et de les comprendre.On le fait mais jusqu’à quand.Ils sont eu même arrogance de me dire que j’ai mal géré mon budget.Jusqu’à la j’ai eu mes gains et j’avais la confiance.Justement pour ça j’ai dépassé mon budget car j’ai cru que c’était comme d’habitude.J’étais stupide et je vais payer pour être si naïve
Voilà, je pense que c’est bon… j’ai supprimé les numéros
derniere info au tchat mon virement de 1000€ n est toujours pas parti depuis le 13 septembre, c est parti pour une semaine de plus (sachant qu à ma banque il n y a pas d’opération le dimanche et le lundi), vont ils tenir parole et sois disant tout regulariser cette semaine , il ne reste plus que demain.
A mon avis non car j’ai eu Lisa qui m’informer que ils n’ont pas de nouveau et que ils vont revenir vers nous dès que possible…
L’intervenant Tropezia m’a assuré que tous les paiements seraient honorés et qu’aucun joueur ne serait oublié : chacun(e) recevra son argent, sans exception. Il faut juste faire preuve de patience. Je sais que ça commence à faire très long pour certain(e)s, j’en ai bien conscience. D’autant plus que vous n’avez jamais été habitué(e)s à de tels délais chez eux. Mais comme je vous l’ai déjà précisé précédemment, ce n’est absolument pas dans leur intérêt de perdre une partie non négligeable de leur clientèle.
Pour info, j’ai discuté aujourd’hui avec une connaissance (hors secteur des jeux d’argent, je tiens à le préciser). Celle-ci effectue de nombreuses transactions commerciales quotidiennes via une plateforme de paiement allemande et depuis cette semaine, tout est bloqué. Ils doivent donc trouver une autre solution (ce qui est loin d’être insurmontable, d’après cette personne : il faut « juste » basculer vers une formule identique mais ne transitant plus par l’Allemagne, ce qui prend un peu de temps à mettre en place). Voilà, si ça peut vous rassurer.
Merci pour tout Ginie.De tout façon nous n’avons pas le choix a part d’attendre.Au moins ils ne donnent plus des délais.Prions pour que les choses rentrent en ordre
Nous recevons tous les meme messages, concernant leur problème informatique et comme quoi nous serons très prochainement payés. Je suis à la recherche d’un lien ou je vais pouvoir les dénoncer et bien sur Bloquer leur site.
Malheureusement je crois que nous ne pouvons rien faire.Nous n’avons aucun recours dans ces cas a part ne plus déposer sur leur site.Le mal est fait et il nous reste juste a subir et espérer que ils vont tenir parole.Je ne suis pas pessimiste de nature mais cette fois je ne crois pas en bon issus.D’ailleurs j’ai commencer à chercher des solutions pour sortir de la situation embarassante au quelle je me suis mise suite la grande confiance…Pardon pour les fautes mais j’ai du mal avec le français en écrit
Bien au contraire, il existe des sites pour dénoncer ces arnaques, il ne faut rien lacher. Je suis sur un site actuellement et j’ai demandé la vérification de Chery et compagnie et demandé fermeture, car il y a abus de confiance, arnaque.
Hello, je suis d’accord avec Ginie sur ce coup là, je pense vraiment que tout le monde sera payé, et pour ceux qui n’auraient pas vu, j’ai fait parti de la vague de chanceux ( si on peut dire ça ) qui ont reçu leur paiement!
Pour moi il ne s’agit pas là d’une arnaque mais d’un dysfonctionnement réel, qui je le concède, aurait sûrement pu être résolu différemment mais je ne suis pas banquière ou autre , donc on ne peut pas vraiment savoir!
Relou, ça c est certain, et moi aussi suis passée à 2 doigts de la cata bancaire, mais de là à parler d’arnaque je ne pense pas! Ce n’est pas dans leurs habitudes( je n’ai pas le chiffre exact, mais depuis 4 ans j’ai du faire près d une centaine de retrait de 100 à 1000 euros, et je n’ai jamais eu aucun problème!
J ai oublié de préciser que comme je n’avais pas jouer la prudence, mon dernier retrait a été fait en ayannt redéposer 30 ou 40 euros en fin de semaine dernière, et validé lundi matin, reçu mardi, donc à priori @diva, les retraits validés après le 21 sont eux payés dans les délais habituels si possesseurs d’une visa qui accepte le reversement!
Et c’est d’ailleurs ce qui m’avait été dit dans uen de mes conversations chat sur leur site( parce que je me demandais pourquoi j’avais reçu le dernier et pas celui du 12), que je n’ai plus bien sûr mais que je crois avoir postée ici, mais en gros cc’était un truc du style les derniers retraits seront payés plus rapidement mais quel es autres notamment sur la période du 10 au 15 seraient payés au fur et à mesure avec la saisie manuelle!
Et @ginie, merci pour la rectif de la capture d’écran