C’est vraiment pas rassurant.. moi j’ai 2 tickets 550€ en tout . Et je peux vous dire que chaque conseiller m’a donné une version différente. Et le pire mon solde de tout compte vient d’être déclarer irrecevable sans aucune raison or que y’a toutes les informations dedans .. Bref plus jamais ce casino …
Malheureusement, vu le nombre de plaignants se manifestant depuis à peine une semaine, cela ne laisse effectivement pas présager le meilleur.
Reste à espérer que ce ne soit qu’un problème de processeur de paiement et que tout va très rapidement rentrer dans l’ordre.
Mais Leon.bet devrait communiquer davantage, surtout avec ses clients…
Parce qu’à raconter tout et n’importe quoi (mais pas la vérité, apparemment) sur la raison de ce retard, les joueurs ne vont garder que le pire… et sa réputation va considérablement en pâtir.
Je dis ça, je dis rien.
Bah moi tu peux etre sure que je ne jouerai plus ..
Avec tout les mensonges inventé par chaque conseiller et le pire c’est que quand ils savent plus quoi répondre bah ils ne réponde plus
bonjour
l’avantage de revolut c’est que justement on peut avoir les attestations en temps voulu sans avoir a attendre le relevé de la fin du mois
Bonne journée
pour le coup je veux bien croire à un problème lié au processeur de paiement car l’option de retrait par virement bancaire n’est pour l’instant plus disponible depuis les incidents et l’option de retrait par Mifinity par virement bancaire fonctionne très bien en quelques heures
je ne pense pas ou du moins je n’espère pas que ça soit un casino crapuleux, la vraie question c’est combien de temps ça va durer…
J’y crois aussi mais combien de temps cela va durer ? Je me pose la question ..
j’ai cru lire qu’ils vous avaient envoyé des « numéros de virement », quand est-ce qu’ils vous les ont envoyés et d’après eux les virements auraient été faits quand ? pour ma part un des conseillers m’a envoyé les « numéros de virement » hier et m’a indiqué qu’ils avaient été fait ce 15/06, ils m’ont demandé de patienter jusqu’à mercredi, ce que le conseiller virtuel de révolut a confirmé pour un virement provenant du Royaume Uni (pour tous les retraits par virement bancaire, les paiements venaient de là-bas) donc en fonction de votre réponse je serai plutôt rassuré ou non ^^
Bah je vais pas te rassurer car les numéros de virements je l’ai ai reçu mercredi dernier ce sont des numéros SRN , quand je leur ai dis que la banque trouvait rien ils m’ont d’attendre vendredi , vendredi ils m’ont demandé mes relevés de compte et ouvert un ticket , aujourd’hui on m’a dit mon relevé de compte est irrecevable ( c’est un relevé REVOLUT ) sans me donner la raison et ils m’ont dit de patienter à nouveau jusqu’à ce que le problème soit résolu . Finalité ? 10 jours qu’on tourne en rond et évidemment depuis 9h ce matin plus aucun conseiller me répond.
Pour vos problèmes de retrait Leon.bet : c'est par ici - #16 par Mathilde_M pas rassurant effectivement mais je ne comprends pas trop, dans ce message vous dites que vous utilisez un compte Nickel pour vos virements
Enfaite j’utilise nickel et Revolut donc j’ai envoyé les deux relevés de compte parce que enfaite pour prouver qu’on a pas reçu les virements il fallait aussi prouver les dépôts , donc j’ai envoyé les deux relevé de compte (Revolut et nickel) et les deux ont été déclaré irrecevable, j’ai demandé pourquoi et depuis silence radio que ce soit par mail ou service client sur le site (de base ils répondent en 5 minutes)
bonjour
Oui en plus sur cette banque avec le numéro de transaction on peut faire une recherche.
normalement un retrait se fait avec le même mode de depot et banque.
d’où peut être le refus
Je savais pas vu que j’utilise des cartes éphémères sur Revolut et ça fait peu que j’utilise ce compte avec je faisais tout sur nickel
je ne suis vraiment pas certain pour le coup car je fais toujours mes dépôts avec Skrill qui n’existe pas en option de retrait donc j’ai toujours fait les retraits par virement bancaire et il n’y a jamais eu de problème
Ça semble bien être un problème entre les banques et le système de paiement.
Voici le messages que j’ai eu de revolut :
« D’après les informations que vous avez fournies, le virement a bel et bien été effectué depuis le Royaume-Uni le 09 juin. Toutefois, il n’est pas encore visible dans votre historique, ce qui indique probablement qu’il est toujours en cours de traitement. Vous pouvez continuer de surveiller votre app via l’incoming transfer tracker pour voir rapidement quand il sera crédité sur votre compte. Puis-je vous aider avec autre chose ? »
la reponse est dans ton com « qui n’existe pas en mode retrait » ils sont bien obligé d’accepter autre chose
Bonjour. Je ne comprends pas comment sur ce coup-là , l’agent de revolut se permet d’affirmer que le virement a bien été effectué tout en donnant d’autres informations contradictoires ?
Bonjour Mathilde,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Trustpilot et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience a été source de frustration.
Toutes nos excuses pour cette situation. Nous tenons à vous rassurer : le traitement est en cours et vous recevrez bien vos fonds — il s’agit d’un délai temporaire indépendant de notre volonté.
En attendant la résolution complète, nous avons souhaité vous offrir un bonus de 10 € (wager x1, valable 48h), en signe de notre considération et de notre volonté de vous accompagner au mieux.
Nous espérons que cette attention et notre disponibilité contribueront à améliorer votre perception de notre service.
Nous restons à votre écoute et à vos côtés jusqu’à la résolution complète.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe LEON
Bonjour,
nouveau message reçu :
« Leon casino me doit 1500, même problème que plusieurs à ce que je vois. Ils m’en parlent d’un numéro SRN mais cela ne dit rien à ma banque.
Je suis embêté car il s’agit d’un retrait de 1500€ »
SoS va faire un tir groupé en envoyant un mot doux à Leon pour tous les membres qui nous auront transmis leur identifiant…
Car même si le casino prétexte qu’il ne peut/veut pas transmettre d’infos à un tiers, il nous lit quand même et il sait que sa réputation en prend un coup sur le forum.
Donc cela l’incitera peut-être à changer son fusil d’épaule, question communication et résolution du problème…
Bref, si vous souhaitez qu’on transmette votre dossier dans notre mail « tir groupé », merci de nous envoyer votre identifiant-joueur Leon.bet via notre formulaire de contact.
On appuiera bien sur le fait que le volume de plaignants ne cesse d’augmenter, jour après jour…