PlanetSpin : gros gain & casino qui fait traîner la procédure

Bonjour.

Si tu m’avais lu , tu aurais compris… Et tu aurais encore plus compris mon point de vue si tu avais lu le règlement du casino…

Après tu vas chercher loin
.. je ne suis pas là pour aucun règlement de compte ..

Je suis parmi les premiers à vouloir bien aider dans la mesure du possible. Mais quand je vois certaines situations délicates , je me demande comment cela a pu arriver alors que c’était largement évitable.

Vu ton cas personnel , et je reprend ce que j’ai dit car tu m’as certes répondu par rapport au vpn et visiblement que tu y a accès sans et franchement je me demande comment cela est possible…

Et tu n’as jamais répondu par rapport au fait d’avoir lu ou non les conditions qui te lie au casino…

Le casino a très certainement payé au début en ne se rendant pas compte du fait que tu étais française et jouait donc de manière illégale sur son site et par la suite s’en est probablement juste aperçu de cela…

Dans l’absolu , j’aimerais que tu récupères tes gains. J’en serais content pour toi mais en toute honnêteté , ce ne serait pas une surprise si tu ne les recevrais pas non plus au vu de ta situation bien précise..

Et n’oublies pas qu’il ne faut jamais comparer ce qui arrive à un autre joueur…car derrière un écran , un joueur ( ou pseudo joueur est capable d’inventer tout et n’importe quoi afin d’avoir des gains.. je ne parle pas de toi car je sens que tu es sincère.. c’est juste l’expérience du forum qui me pousse à cette vigilance ).

Quoi qu’il en soit , si tu arrives à récupérer tes gains c’est tant mieux.

Je t’aurais conseillé de porter des plaintes auprès de leur licence car j’ai vérifié et celle-ci est valide et aussi de déposer plaintes sur casinguru et Askgamblersmais au vu de ton récit , je préfère ne pas te donner de faux espoirs , ne sois pas trop optimiste

" Il vaut mieux se préparer au pire car quand le meilleur arrive , seul l’instant de bonheur présent comptera ".

OMG .. Je n’avais pas relevé…

Ne jamais , au Grand jamais faire confiance à un streamer!!

Le streamer est affilié au casino par un contrat différent des nôtres et est là dans le seul et unique but de promouvoir ce dernier , qu’il soit bon où mauvais , car il sera payé en fin de mois et touchera son salaire!!!

Si ce n’est trop indiscret , de quel streamer s’agit-il ?

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Bonjour @Khaly31, je suis désolé pour vous et votre gains. C’est un peu n’importe quoi. J’ai, par le passé joué sur des casinos sérieux disant interdire les français et ils me payaient quand même. C’est vraiment navrant. Ça, pour prendre les dépôts y’a du monde mais pour payer y’a plus personne, trop facile de dire les français sont interdits dans ce cas ils ont qu’à bloque l’accès.

Je te souhaite un bon courage et espère une résolution favorable.

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Bonjour,
l’identifiant-joueur ayant été transmis, le casino sera contacté demain matin à la première heure.
Dans la mesure où il a été réactif pour un précédent cas récent, j’espère qu’il restera dans cette bonne disposition pour @Khaly31 !

Quant à s’inscrire sur les bons conseils d’un streameur, mieux vaut éviter…
Rien de tel que les retours des joueurs eux-mêmes (or, un streamer est avant tout un commercial).

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Bonjour

Je vous remercie et je croise les doigts. :crossed_fingers:

Tenez moi au courant si vous avez du nouveau.

Merci beaucoup

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Bonjour,
PlanetSpin a été contacté ce matin de bonne heure.
Pour Alexandre, le casino avait ensuite pris contact avec lui très rapidement, suite à l’intervention de SoS.
Reste donc à espérer qu’il en soit de même pour @Khaly31 !
Allez, je croise les doigts.

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Cc ginie ,
Désoler j’étais en vacance le casino ma payer mes gains , je voulez te tenir au courant bonne soirée merci pour l’aide

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Il mais arriver la même aventure , c’est vrai que il répondent pas et rarement mais j’ai rien lâcher jusqu’à qui me paye intégralement , david m’a payer mes gains , suite à ça je ne jouerais plus jamais la bas j’ai mis du temps à réceptionner mes gains , ginie et intervenue deux fois ,mais j’ai biensur récupérer tous mes gains voilà

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Bonjour.

Je suis très heureux de ce dénouement en ta faveur juste dans la dernière ligne droite avant Noël.

Tout finit bien et c’est le plus important !! :clap:t5::+1:t5::blush:

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Bonjour Alexandre, j’espère avoir le même dénouement que toi. Je n’ai pas encore eu de nouvelles du casino, Ginie les a contacté ce lundi matin. J’espère avoir des nouvelles d’ici fin de semaine de la part de planet. Contente que tu aies pu récupérer ton gain, ça donne de l’espoir !!!

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Bonjour Ginie.
Avez vous eu un retour du casino ?
De mon cote, aucun retour de leur part..
Merci à vous

Bonjour,
absolument aucun retour…
SoS va les relancer.

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Bonjour,

Je pense que je n’aurai pas autant de chance qu’alexandre pour récupérer mon gain.
Vous n’avez pas de nouvelles, j’en ai pas de mon côté non plus.
J’ai tenté de leur renvoyer des mails qui restent comme d’habitude sans réponse..
:frowning:

Bonjour khaly, il ne faut pas baisser les bras
Les délais sont peut être un peu plus longs que d habitude à cause de la période des fêtes qui sait ?
En tout cas ça donne pas trop envie de jouer chez eux …
J espère qu il y aura une issue favorable à votre cas

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Bonjour,
même si effectivement cela tourne au ralenti pendant les fêtes, je suis également assez pessimiste, vu leur réputation.