Nine Casino : argent réel, argent bonus et conditions de retrait

Bonjour a tous, jai un pti souci avec ninecasino.
Si lun de vous aurais une reponse a m’apporter… :blush:
Voila le soucis.

Javais disons 30 euros en argent reel et 9 en argent bonus.

Je joue en direct a la roulette
Je met 25 euros sur un chiffre et le reste sur dautre.
Coup de bol je gagne 900 euros..
Mais l’argent se met sur le bonus.
Donc impossible de retirer..

J’envoi mail avec photo en expliquant le souci..
Le casino repond ils ont tout fait comme les conditions generale.
Je leur est transmis une photos ou il est bien dit que largent gagner avec largent reel sera dans le solde reel.
Maintenant il dise que meme si partiellement je joue du bonus tout largent ira dans le bonus.

A cet instant si je rempli les condition du bonus je gagner 50euros et le reste ben il part chez eux..

Une personne aura-t-elle eu le.meme souci.

J’attends toutjour une reponse a mon dernier mail de ce matin.
Merci a vous..

Bonjour @Phoenix , tu as joué avec ton argent reel + ton bonus?
Si c’est cela le tout est mélanger… donc oui tu as des conditions de playtrough, mais aussi des conditions de retrait…

Concernant gain en lien avec ton bonus il est certainement capé à 50€ max… retrait de 50 euros maximum…

Surtout que si tu as jouer avec bonus et fait un tour à 20€ à la roulette bah tu seras pas payer vu que t’as dépassé la limite max autorise ..

Hello ,

Lorsque tu prends un bonus , avant de pouvoir retirer tes gains , tu dois remplir des exigences de mises ( exemple jouer 30 fois le montant du dépôt ) , ce qu on appelle wager —-> chaque casino a ses propres règles de wager , il faut lire les cgu

Dans ton cas les 900€ qui ont été gagnés sont bloqués dans la case bonus
Ils seront libérés de cette case quand tu auras terminé le wager
Par contre ce qui me chagrine c est que tu as fait une mise de 25€ … lorsque l on prend un bonus de dépôt , la mise maximale autorisée dépasse rarement 5€ donc tu as malheureusement enfreins les règles … du coup je ne suis pas sur que tu seras payé … désolé

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Oui mais si jai solde reel 30e + solde bonus 8.75e = 38 euros j’arrondis :blush:

Je joue les premier 25 eur cest mon argent reel, dasn le meme tour oui en effet je mise le reste donc forcement largent bonus se met avec le reel.

En cas de gain tout largent ne doit pas aller dans le bonus…

Une partie se fait en solde reel et au prorata du bonus une autre partie dans le solde bonus.. dans le pire des cas bien sur ??

C’est moi… ou ca reste un pur vol legaliser ?? Quand meme.

Merci a tous pour vos reponses .. de toute facon je n’ai dautre choix que de me resigner a perdre les euros.. je vais faire le bonus et je verrais bien.. je vous tiendrais informer de la suite..

Effectivement, j’ai lu rapidement leur règlement et apparemment le casino ne précise pas si la mise max autorisée de 5€ n’est valable que pour l’argent bonus…
Il est fait mention à « tous les bonus émis sont par défaut limités à un pari maximal pendant la mise »… donc interprétation multiple possible.

Du coup Ginie, tu penses que je dois faire quoi.. ??

Phœnix tu essaies de terminer le wager avec des mises en dessous des 5€ , tu verras bien ce qu ils te diront
J ai longtemps joué sur Nine et j ai toujours été payé sans le moindre problème
Pour voir le avancement du wager , tu cliques sur le petit cadeau en haut puis tu vas dans centre de bonus … surtout ne l annule pas sinon c est roro :wink:

Bon bah , jai fini mon bonus, ils ont verser les 50 euros , pour le reste , plus rien.. et en plus ils m’ont enlevé mon cashback, ca c’est pas logique

On peut pas miser25€ à la roulette même si ton solde bonus le permet. Tant qu’il y a un centime de bonus actif chez nine casino on peut pas retirer.
Je joue depuis deux ans chez eux. Je connais parfaitement les bonus chez eux. Tu aurais pu toucher tes gains quand le balance devient réelle mais malheureusement le fait d’avoir misé plus que 5€ annule les gains. Ils sont intransigeants mais très honnêtes.

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Si si on peux miser 25 euros :wink::wink:

Je pense qu’on s’est pas compris, c’est pas grave
Salut😁

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Oui on peut miser 25€ mais on ne doit pas miser 25€ si on souhaite rester dans les clous du règlement du casino :wink:

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Haaa ok autant pour moi :rofl: javais pas compris la phrase.. desoler

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Merci pour votre aide Guni,Corina et Nico.

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Surtout la prochaine fois tu lis bien les cgu car différentes pour chaque casino , et aussi il y a des machines interdites sous bonus dans quasi tous les casinos donc attention

Bonsoir a tous, jespere que vous aller bien… mdr nine vien de me.mettre un « petit bonus » mais sans depot.. bon jai gagnger 1.60€ qd meme , le debut de la fortune :rofl:.
Bon la n’est pas ma question.
Suite a ce bonus (voir photo) si je comprend bien je remoli les conditions bonus et je touche 200 € ???
Etonnant qu’il donne de largent , ou il essaye de mappater . :wink:

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Bonjour
Nine casino appartient t’il à la crèmerie DELORO?
Car il s’agit des mêmes interfaces