Bonjour,
reçu ce message de Enzo :
« j’ai créer un compte mystake sur lequel je ne peux pas faire de retrait car j’ai un bonus d’activité.
Comment puis-je débloquer la situation ? »
Si le bonus a été activé et que vous avez commencé à jouer avec, il n’y a rien d’autre à faire que de continuer à jouer pour atteindre les exigences de mise.
Pour le bonus de bienvenue, c’est 30x le montant du dépôt + du bonus.
Tant que ce wager n’aura pas été réalisé, vous ne pourrez pas retirer.
Je cite leur règlement :
« • Une fois le bonus activé, vous devez remplir les conditions de mise dans un délai de 30 jours, faute de quoi le bonus et tous les gains seront annulés.
• Vous pouvez annuler votre bonus à tout moment en contactant notre service de chat en direct. Cependant, veuillez noter que le montant total du bonus, les éventuels gains et le total des paris placés entre l’activation du bonus et son annulation seront déduits de votre solde. Les bonus et l’argent réel sont combinés et non séparés. »