Bonjour,
reçu ce message de Loic :
« demande de retrait Samedi sur Midasluck, je suis toujours en attente et leur seule réponse c’est que la demande de traitement de mon retrait est plus longue que prévu. Jamais eu aucun soucis avec ce casino pour les retraits ni pour l’attente, mais cette fois-ci c’est plus long que prévu. »
La demande ayant été placée un week-end, nous en sommes donc à 4-5 jours ouvrés, ce qui n’est pas excessif en termes de délais (même si la plupart des casinos annoncent 2 ou 3 jours grand max).
Ce qui est dérangeant, c’est qu’on ne peut pas avoir accès à leur règlement en étant un « simple lecteur » ; une manière d’obliger le joueur à s’inscrire s’il veut connaître les termes & conditions de jeu…
Sinon, les avis sur TrustP sont dithyrambiques (trop pour être vrais, surtout en si peu de temps : le casino doit brandir une « récompense » en échange d’un avis positif). Par contre, sur Gu, c’est beaucoup plus mitigé : apparemment c’est compliqué de fermer un compte, le délai de traitement est trop long (au moins une dizaine de jours), le support inefficace en cas de pépin (comme un gain non crédité) et les bugs sont récurrents…
Bref, si vous souhaitez que SoS leur envoie un mot doux, merci de transmettre votre identifiant-joueur MidasLuck via le formulaire de contact SoS).
Cela fera peut-être bouger les choses. ![]()
Je vois si en début de semaine j’ai quelque chose de leur part et si rien, je vous ferai signe, merci !
Ok, c’est comme vous voulez.
(de toute façon, les casinos ne sont jamais contactés le week-end, pour une raison évidente ^^)
Bonjour,
situation toujours en stand-by ? ![]()
Bonjour, je vais vous envoyer mes identifiant pour que vous puissez leur écrire, toujours rien sur mon retrait
Bonjour,
bien reçu !
SoS s’en occupe de suite… histoire que ça ne traîne pas encore longtemps… (sait-on jamais : après la vérification d’usage, il va peut-être maintenant y avoir un trop gros volume de demandes à traiter et donc encore un « nouveau » retard de paiement)
Bonjour moi pareil sur misdaluck retrait demander le 10 juillet toujours rien et entre-temps jqavais eu un retrait du 17 juillet et je l’ai eu je comprends pas
Bonjour moi ça fait 14 jours
sûr misdaluck demande le 10 juillet
Bonjour @Cedric_Bc,
si vous souhaitez également que SoS leur envoie un mot doux, merci de transmettre votre identifiant-joueur MidasLuck via le formulaire de contact SoS).
Peut-être un problème de processeur de paiement cette semaine-là en particulier ?
Peut-être, toujours rien du retrait demandé le 12 Juillet, et toujours la même réponse venant du support ![]()
J’ai bien envie d’essayer de l’annuler et de le refaire à nouveau, mais si c’est pour attendre 1 mois de plus non merci..
Bonjour,
reçu cette réponse décevante :
« Merci d’avoir contacté notre équipe d’assistance à la clientèle.
Nous vous prions de bien vouloir être contacté par la personne qui s’inscrit sur le compte pour obtenir de telles informations. »
Autrement dit, le casino se retranche derrière cette excuse pour ne pas approfondir le sujet. Un grand classique des casinos qu’il vaut mieux éviter.
Espérons juste que le message de SoS le fasse réagir et qu’il passe à la vitesse supérieure.
C’est à déconseiller, vu que le traitement repart de 0.
Là, c’est du pain béni pour le casino.
Sinon, bien reçu l’identifiant de @Cedric_Bc.
SoS va donc envoyer un mot doux à MidasLuck.
Je ne doute pas qu’on recevra la même réponse, mais au moins le casino sait qu’il est épinglé sur un forum de discussion… ça le motivera peut-être à passer la seconde.
Je me doute bien oui. Je vais continuer à patienter, dernier dépôt que je ferai chez eux, je supprimerai mon compte en suivant
Je tiens à vous remercier énormément, c’est gentil de votre part. Merci pour tout en espérant que cela s’arrange. Bien cordialement à bientôt bonne journée merci

