Bonjour,
reçu ce message de Jamila :
« J’ai déposé plusieurs fois sans prendre de bonus chez Lunabet casino. J’ai gagné 2000€ et la surprise je ne peux pas retirer plus de 500 euros et il y a un délai de 5/6jours ouvrés pour qu’ils traite mon retrait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? »
Bonjour,
impossible de trouver un Lunabet.
Il existait un Lunabets (fermé).
Et il existe un Lulabet.
Bref, je peux quand même tenter d’apporter un début de réponse.
Tout d’abord : le montant est-il limité à 500€ max par retrait ? Ou le casino ne vous versera que 500€ sur les 2 000€ de gains, ce qui signifie que les 1 500€ restants seront supprimés ?
L’explication possible (en excluant toute hypothèse liée à un bonus, puisque vous n’en avez pas pris) :
- si le montant est limité à 500€ max par demande de retrait, vous pourrez replacer une demande de 500€ après le délai imparti… et ainsi de suite jusqu’au paiement intégral des 2 000€
- si le montant total encaissable est de 500€ max (le reste étant supprimé), cela signifie peut-être que le casino impose un montant de dépôt minimum pour pouvoir retirer tous ses gains ; vous n’avez pas déposé suffisamment donc un plafond de retrait est appliqué
Tant que je ne peux pas vérifier leur règlement, difficile de savoir pourquoi cette limite de 500€…
Bonjour. @Ginie il s’agit d’un casino Turque.
J’ai survolé leurs CGU et je n’ai rien vu concernant d’éventuelles limites de retrait sauf qu’ils prévoient qu’un joueur ne peut pas gagner plus de 20000€ par jour sur leur casino…
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