Je pense m’être fait scam et je vous explique : j’ai déposé 500€ avec lesquels je suis monté à environ 1000€ en paris sportifs.
Je lance un premier retrait qui est refusé. Je reçois un mail me disant qu’il faut faire un wager x3 sachant que j’avais déjà largement dépassé le x3.
Je continue de wager jusqu’à un wager x6 avant de refaire une demande de retrait et là mon retrait est tout simplement ignoré, non traité pendant 1 semaine, aucun mail automatique, rien de rien.
Etant paniqué je veux juste récupérer mon argent et me barrer le plus loin possible de ce casino donc je continue de miser en me disant qu’ils vont valider le retrait en voyant que je suis joueur mais je fini par tout perdre évidemment et je fini donc à 0€ et là comme par hasard je reçois enfin un mail de leur part me disant que mon retrait est refusé car mon compte ne dispose pas des fonds nécessaires…
Suite à cela ils me donnent un cashback automatique misérable avec lequel je remonte à 100€ et là rebelotte je refais une demande de retrait qui est ignorée et non traité je ne sais plus quoi faire.
Est-ce que qqun s’est déjà fait scam aussi de cette façon?
En gros tout argent déposé est perdu. Il sera soit perdu en jouant, soit perdu car les retraits ne seront juste jamais traités.
Vous n’aviez pas contacté le chat avant de tout rejouer car il y avait forcément une explication.
Il y a 1 an, j’avais parié et pourtant pu retirer 1500€ ( en plusieurs fois) à l’époque mais peut être cela a changé malheureusement..
C’est effectivement le premier réflexe à avoir dans ce cas-là.
Par contre, certaines de leurs clauses sont inadmissibles. Rien que leur limite de retrait est franchement abusée.
Je me re-cite :
Peut-être, pour le premier retrait, faut-il chercher l’explication dans ce point du règlement particulièrement contraignant et restrictif ?
Pour les 100€ gagnés grâce au cashback : ce cashback automatique = un bonus gratuit sans dépôt = 50€ de retrait max (sauf si indication contraire mentionnée dans l’offre).
ps : vu le règlement de ce casino, même si vous jouez sans bonus / uniquement avec votre argent, vous prenez le risque de vous faire « couillonner », tant il existe de clauses en faveur du casino… tout est fait pour en payer le moins possible (c’est un casino, vous me répondrez, mais sur celui-ci c’est vraiment flagrant de chez flagrant)…
Les conditions générales ne sont pas à jour car il n’est possible de retirer que 200€ par jour maintenant. Et j’ai essayé de retirer 3 jours d’affilés mais le 3ème jour, j’ai eu un message d’erreur me demandant d’attendre 4 jours avant de faire le retrait.
Les délais sont longs car ils valident entre 4 à 7 jours après, et une seule demande à la fois. Depuis le 31/12 j’essaie de retirer 750€ et à ce jour j’ai reçu 600€. La dernière partie de mon retrait date d’une semaine, ça commence à être long…
Le cashback n’est pas un bonus gratuit sans dépôt puisque je l’ai obtenu en faisant un dépôt et en le perdant.
Le bonus gratuit sans dépôt est par ex des freespins gagnés dans le boite mystère quotidienne et même si c’était un bonus gratuit, ils refuseraient le retrait en m’expliquant le pourquoi du comment sauf qu’il n’en est rien. Je n’ai aucun message en retour, aucune communication. Toutes mes demandes sont simplement ignorées. Je suis juste perdu avec aucun moyen de recours.
Mais tes retraits sont au moins validés et traités. Les miens sont juste ignorés. Après 1 semaine je pouvais toujours retourner sur mon historique de retrait et l’annuler. Comme si mon compte était invisible.
J’ai tjrs un retrait en cours depuis 1 jour on va voir ce qu’ils vont faire mais je pense dans 2 semaines ça n’aura pas changé : tjrs ignoré et non traité
Merci @Linne !
Le bonus n’a pas été crédité au moment du dépôt mais seulement une fois que celui-ci a été perdu. Le casino considère donc que c’est un bonus offert gracieusement pour vos pertes et donc que c’est un bonus sans dépôt obligatoire / gratuit.
C’est une excellente réflexion…
Mais il ne faut pas oublier que sur les casinos peu recommandables, les clauses restrictives fleurissent… et que souvent les bonus ne sont que de la poudre aux yeux (le joueur ne pouvant jamais retirer ou quasiment rien).
Juste une question : avec ce cashback, il est possible de placer des paris sportifs ?
Car ce n’est pas parce que vous avez perdu vos gains en faisant des paris sportifs que le cashback offert peut également être utilisé de cette façon.
Sur beaucoup de casinos, la section Live et la section Sport sont exclues. Certains imposent même une utilisation 100% machines à sous.
De plus, je suppose que leur cashback est soumis à un wager (en plus d’avoir apparemment une limite de retrait) ?
Non il n’y a pas de wager sur ce cashback et il est utilisable comme de l’argent réel. D’ailleurs il est crédité sur le solde d’argent réel et non argent bonus.
Je cite : « Le cashback est fourni quotidiennement et crédité automatiquement sur votre solde réel chaque jour à 11:00 UTC, sans exigences de mise. »
Bizarrement, j’ai fait une review sur trustpilot hier soir à 3 étoiles parlant justement des délais de traitement très longs (le service client avait répondu qu’ils espéraient que je revois ma note à la hausse après que la situation soit résolue) et mon dernier retrait a été validé il y a quelques heures
