Instant Casino : petit dépôt, gros gains et... compte-joueur inexistant ?!?

Oui c’est vrai la troisième inscription, abusé de ma part. Au moment où je l’ai fait, j’avais déjà fais une croix sur mon gain sachant que seule ma deuxième inscription a été prise en compte. Alors je voulais me persuader que c’était pas possible de jouer sur un casino sans mettre les bonnes infos et ben si du coup… C’était avant que je retrouve mon compte inconnue au bataillon chez eux. Je sais c’est nul. Mais pour moi j’avais plus rien à perdre. Sorry sorry sorry… Quelque soit l’issue de cette histoire rocambolesque, sachez que je ne serais pas déçue du résultat. Mon dicton préféré c’est "Espérer le meilleur, mais se préparer au pire. Merci quant même de tenter quelque chose. :pray: :pray:

Bon… apparemment l’identifiant d’Instant C = l’émail d’inscription (qui ne peut être fourni car il serait inexistant pour le casino).
Donc est-il possible de spécifier au moins nom & prénom utilisés pour s’inscrire sur instantC + date d’inscription (toujours via le formulaire de contact évidemment), afin que le support ne puisse pas rétorquer que le compte est impossible à retrouver avec un émail erroné ?
(peut-être aussi la date + l’heure exacte du dépôt de 30€, histoire d’affiner leur recherche)

Edit : je viens de voir sur la capture d’écran de Debo postée ici hier qu’il y a aussi un nom / pseudo d’utilisateur (mal masqué, d’ailleurs)… celui-ci (tcxX*****) serait d’une grande utilité pour retrouver le compte-joueur.

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Bien reçu !
Merci. :wink:

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Bon, bouteille à la mer envoyée…
Dossier complexe à expliquer, espérons que le casino fasse preuve de compréhension. :wink:

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Oui j’imagine la complexité pour expliquer. Merci beaucoup. Peu importe le résultat, tout aura été tenté. Et l’histoire sera clôturé. Merci pour ce casse-tête. :grin: :pray:

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@FrenchGambling sur certains casino il ne vérifie pas ton identité et ils payent

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Bonjour.
En fait vous le faites expres ??
Desolé je veux pas etre desagreable mais des membres plus haut dans la discussion ont pris le temps de vous repondre au sujet de l’affichage de votre email!!
Vous revenez parler de votre erreur de mail, et que jamais vous auriez taper 8 etoiles. Ces etoiles sont des lettre masqués par sécurité !! Pas une faute de frappe de vous!!
Et votre mail complet, vous le trouver dans mon comptes/mes infos sur leur site!

Bonsoir,

Elle a des lacunes en informatique c’est pas très grave si ?

Pas la peine de remettre une couche.

Les personnes concernées sont déjà sur le coup.

Bonne soirée

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je ne voudrais pas me faire l’avocat du diable mais Damireille n’a rien dit de méchant, elle se pose des questions qui sont plutôt justes :wink:

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Je vais Peter un câble.
Je viens de déposer 94€ qui m’ont été débité et n’apparaissent pas sur le compte joueur.
Il y’a une file d’attente de 75 personnes sur le livecchat.
Je suis dingue.

On voit bien sur la capture les deux dépôts échoués (annulés de ma part)
Et celui où il y’a la coche verte qui est passé !!! Je vois rouge je vais m’arracher la tête c’est quoi ça encore ???

Édit: je me suis déconnecté reconnecter je voyais mes 94€ je lance un jeu balance a 0 je déco reco à nouveau alors rien.
C’est pas au point ce bordel.. pfff
Je viens de recevoir le mail « depot reussi » mais y’a rien !!!

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:slight_smile: non mais ca je peux le comprendre (quoi que, si je connaissais rien a l’informatique, pas sur que mon premier reflexe serait d’aller sur un casino en ligne et utlisé ma
Cb :zany_face:)
Ce que je comprend pas c’est qu’elle parle plusieurs fois de son adresse email ou elle aurait jamais mis des etoiles alors plusieurs personnes lui ont repondus et expliqués et elle a bien vu et lu les messages…

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Salut French ,

Alors j’ai eu le même problème que toi à l’instant et cela vient d’être régularisé.

Deco reco a plusieurs reprise.

Quitte ton navigateur et actualisé le.

Ne t’en fait pas cela a été la même pour moi et ça vient d’être régler.

Patience :folded_hands:

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:flushed_face: je comprend pas. tu vois sur ton compte joueur que tu les as déposé mais la balance est à zéro c’est ça?

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C’est exactement ça Linne regarde les captures !
Balance à zéro mais transactions prise en compte dans le compte joueur..

Bonsoir @tommy29170 ah bon? :flushed_face:

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Re,

Oui la je comprends parfaitement ton point de vue et je te rejoins complètement.

Mais au vue de toute les réponses précédentes, si elle est encore dans le flou
Cela sert à rien de continuer..

Ma réponses étais pas méchante..

Je me suis mal exprimé sûrement.

Bonne soirée

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c’est clair que ça n’est pas au point :roll_eyes: essaye de faire comme te dit Tommy et en fermant bien ta page en plus
j’espère que tu vas les avoir de suite

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Oui je suis aller sur le chat il y avait 45 personnes à ce moment là.

Jai quand même poser ma questions mais aucune réponse vue le temps d’attente

A 21h40 exactement

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Ouufff les copains ! Que voici que voila :

J’ai eu une sacrée frayeur @Ginie va encore de dire c’est du grand french :joy:

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J’ai poser texto la meme question que toi :joy:

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Tu vois c’est good.

Bonne soirée

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