En soit ils pourraient facilement te retrouver avec ton nom et prénom… donc c’est plus qu’étrange. As tu essayé de te connecter avec ton numero de telephone ??
Ce serait une première comme méthode pour ne pas payer un gain …
1 « J'aime »
Voilà, exactement. Il y a une bonne dose de mauvaise foi pour ne pas retrouver ce compte, j’ai l’impression…
1 « J'aime »
Oui je viens d’essayer au cas où… mais non… J’ai tout essayée en retapant mon mail en inventant une erreur genre une lettre que j’aurais pue oublier. Donc plus de 11 essais différents… Mais rien.
Là maintenant j’ai bel et bien un compte. Avec un mail de bienvenu effectivement mais tout le reste est vierge. Comme si rien ne s’était passé.
Le problème maintenant, c’est qu’avec cette nouvelle inscription, le casino peut arguer que vous avez deux comptes… ce qui est interdit.
Là, je suis sûre qu’il va réussir à retrouver le premier avec les nom + prénom communs.
5 « J'aime »
Et maintenant ils vont le retrouver et te dire que tu as un doublon de compte … c’est surprenant car ils ont mis beaucoup de moyen… le partenariat qu’ils ont avec la Juventus coute des millions ( je le sais car ma boite avait négocié pour être partenaire du PSG et c’est 2 millions l’année) … donc tout ca pour 3000 euros je ne comprends pas.
2 « J'aime »
Oui je trouve aussi… Je leurs ai demandé avec mon nom, mon adresse puis mon dépôt. Ils me répondent qu’ils ne peuvent pas fournir d’information. J’aurais pue leurs joindre ma piece d’identité et les autres documents demandés. Mais non… Il leurs faut impérativement l’e-mail avec lequel je me suis inscrite. Tu as bien fait Ginie d’avoir ouvert un post sur ce sujet. Si ça peut éviter à quelqu’un de faire les même erreurs que moi. Quoique je commence à me demander si je suis pas unique dans ce domaine. 
SoS peut contacter ce casino, histoire de voir ce qu’il va nous raconter à propos de ce premier compte inconnu au bataillon alors qu’il y a eu un dépôt réalisé et des mises placées.
Avec la transaction, ils peuvent retrouver le compte crédité… non ?
Ils sont bien capables de remarquer quand une même CB est utilisée pour deux comptes-joueurs différents.
2 « J'aime »
Oui mais hélas sur mon relevé bancaire il n’y a pas le nom du casino il y a juste kycoin commerce électronique. Donc rien ne prouve que c’est eux qui sont concernés. Bof en soi, j’ai juste perdue 30 euros, juste que j’étais toute ravie excitée en me disant bingo!! je vais pouvoir me chauffer tout l’hiver… avec cette somme. Ce gain s’est fait en même pas 30 min de jeux. Puis effectivement avec cette nouvelle inscription effectué sans difficulté et bien existant, je penses que c’est peine perdu. Je viens de comprendre ma boulette de m’être réinscrite. J’en manque pas une…!! 
Non désolé tu as perdu 3000… tu les as joué et tu as gagné donc c est ton argent.
C’est pas ta « boulette » c’est la leur. Ils savent très bien qui tu es avec ton nom prénom donc ne te laisse pas faire
Lorsque vs avez fait la demande de retrait , vous avez fourni les documents d identité ?
Voilà et effectivement je n’ai aucun mail concernant ma première inscription. J’en tire une bonne leçon.
Demandes leur ai telephone a meme valeur que mail… sur de nombreux casinos c est équivalent.
Non pas encore. C’est là que j’ai voulue me connecter avec mon portable car j’ai vu qu’ils demandaient une reconnaissance faciale que j’aurais pas pue effectuer avec l’ordinateur. Je n’y suis pas arrivé (erreur mail…) et je suis donc revenu sur l’ordinateur et j’ai déconnectée pour y revenir plus tard car je m’attendais à un parcourt du combattant pour les documents. J’ai voulue faire une pause avant. Puis la suite vous connaissez…Mais ma demande avait bien était prie en compte car la somme avait été déduit de ma balance. C’est sans doute là que ça a merdé. Je sais pas. Mais il n’y a aucun mail de cette première inscription. Donc déjà j’ai pas fait attention.
Je leurs avait tout indiqués lors des premiers échanges. Mon nom prénom date de naissance adresse et numéro de téléphone. Rien n’y fait. Il faut le bon e-mail. Je leurs ai proposée de tout envoyer par mail les documents. Mais non. Il faut l’e-mail de mon inscription. Du moins de la première inscription. J’ai pas vérifié là est mon erreur.
Ce n’est que mon avis mais ils te mènent en bateau … j’ai jamais vu un support comme ca.
1 « J'aime »
Si vous connaissez un informaticien je suis sur qu il peut retrouver l adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrite car il y a un journal de bord dans votre pc qui retrace toutes les données , les e-mails et les mots de passe utilisés 
1 « J'aime »
Hello la troupe, je viens de prendre connaissance de cette histoire.
Je n’ai jamais entendu un truc pareil.
Faut rien lacher
4 « J'aime »
hello @Val57
oui tu as vu le délire 
il ne faut pas céder le souci c’est que @debo31 voyant l’impossibilité de se connecter avec son mail a ouvert un second compte
j’espère donc que cela ne va pas bloquer
normalement comme le dit @Ginie la comptabilité du casino devrait retrouver trace de ce dépôt
ainsi que via la banque de @debo31 même si il n’y a pas plus d’infos sur l’opération
alors maintenant on va devoir faire une capture écran à chaque dépôt , retrait , balance , mail reçu j’en passe et des meilleurs 
5 « J'aime »
Je pense que l’envie de retenter l aventure sur instant lui aura passer …
2 « J'aime »
@nana46 , coucou
Oui je trouve que c’est abusé, bien sûr qu’il peuvent retrouver sa trace..pfff.
Effectivement, le fait d’avoir ouvert un second compte va je pense porter préjudice.
Ils vont jouer la dessus pour pas payer…
Vu la somme je ne lâcherais rien du tout .Faut pas déconner hein
3 « J'aime »