je viens prendre un renseignement sur les cash back: je m’explique jai reçu un cash back et jai lu les condition général et rien n’est indiqué la dessus pour ce qui est des retraits
jai donc joue 1 € sur la nouvelle machine mirage city de hacksaw et j’ai eu tout les wild alligné résultat gain de 7000€ je n’ose plus m’emballer depuis le coup des 5000€ avec les free spins offert et donc qui m’ont ete refusé jai d’abord fait une demande de retrait de 1000€ pour voir ce quil vont me dire pour le moment vue qu’ont samedi pas de nouvelle .La question est vais avoir cette argent ou pas car dans les condition rien n’indique quoi que ce soit merci
De temps en temps, nous pouvons offrir des bonus, des récompenses, des promotions, des compétitions, du cashback et/ou des cadeaux (« promotions »). Ces promotions seront régies par ces Conditions Générales des Bonus (« Conditions Générales des Bonus »). Chaque promotion spécifique aura également ses propres conditions d’utilisation pour les clients, en dehors des Conditions Générales des Bonus. En participant à toute promotion et en acceptant de recevoir les bonus offerts par Simsinos, vous consentez automatiquement à vous conformer à nos conditions générales des bonus.
2.6.9. Le cashback n’a qu’une obligation de mise de 1x sans restrictions de jeu ou de pari.
Bonsoir. Donc , après avoir passé en revue les CGU des bonus de Simsinos , normalement tout est bon et tu devrais pouvoir récupérer ton argent! Félicitations pour tes gains! Je crois qu’il faut juste être patient avec eux pour les paiements!
Bonjour,
vu le stress qu’occasionnent ces bonus, on comprend mieux pourquoi ont fait le choix de jouer sans.
Et c’est surtout après une mauvaise surprise (confiscation tout ou partie des gains) qu’une telle décision est souvent prise.
Sinon, effectivement le cashback peut avoir des conditions moins restrictives par rapport à d’autres bonus. Et sur Simsinos, c’est assez souple : 2.6. Cashback
[…] 2.6.5. Le cashback non utilisé dans les 14 jours sera retiré du solde du joueur. 2.6.6. Les joueurs peuvent également collecter du cashback tout en jouant avec un bonus actif. 2.6.7. Le paiement minimum du cashback est de 1 EUR (ou l’équivalent dans toute autre devise). Le paiement maximum du cashback par semaine est limité à 10 000 EUR. 2.6.8. Si le joueur atteint un nouveau niveau au cours de la semaine en cours, le nouveau pourcentage de cashback commencera à s’appliquer la semaine suivante. 2.6.9. Le cashback n’a qu’une obligation de mise de 1x sans restrictions de jeu ou de pari. 2.6.10.Simsinos se réserve le droit de refuser un cashback à un joueur en cas de suspicion de comportement frauduleux.
Donc je ne vois pas pourquoi le retrait des gains pourrait être refusé, si le règlement a bien été respecté.
Aujourd’hui, la situation devrait être clarifiée.
Sinon, si ça traîne, SoS pourra prendre contact avec ce casino si vous le souhaitez.
