Bonjour,
reçu ce message de Lucas :
« je vous contacte car j’aurais besoin d’aide pour 3 retraits en attente en retard de plus de 16 jours (11 jours ouvrés) au lieu de 3. Cela est bien évidemment inadmissible, et malgré des messages au live chat cela tourne toujours en rond et rien n’avance (que des messages copiés collés comme quoi les retraits ont du retard, alors qu’ils souhaitent juste que je rejoue mes gains ce que je ne ferais pas). J’ai vu sur votre forum que vous aviez aider des personnes à retrait sur Frumzi, et j’aimerais vraiment bien un peu d’aide… J’ai 3 retraits de 500 euros en attente depuis le 4 novembre 2024. Mon ID d’utilisateur Frumzi est: **** Je vous remercie déjà d’avance pour votre aide »
→ l’identifiant-joueur ayant été transmis, SoS va le contacter de suite.