bonjour moi j’ai deposer 450E en auyant des spin gratuit toujours actif sur mon compte j’ai pas desactiver le bonus j’avais mon solde a zero j’ai donc decider de deposer comme je dit 450E j’ai gagner 830E j’ai donc demander un retrait je penser le recevoir 3H15 plus tard max comme mon premier depot ou j’ai jouer sans bonus actif et gagner 720E qui mon etais payer 3H15 plus tard seulement ici cela fait 22H que ma demande de retrait a etais faite sans aprouvation de leur part et cela me fait pauser des question part rapport a ce bonus actif activer ( avec zeo sur ma balance ce qui ma fait deposer sans redemander de bonus ) jusqu’a ce que je suis a 830E je pourrai avoir ton aide ginie stp merci
pour moi le bonus actif ne peut pas etre pris en compte en cas de refus de paiement de leur part car il etais a zero mais bon
Bonjour ,
pourquoi ne pas les avoir désactivés avant de faire un dépôt ?
c’est un peu compliquer comme manipulation ?
je n’y pensais plus a ses spins j’avais ma balance a zero je pensais seulement deposer et jouer
Bonjour,
je suis un peu longue à la détente… (le prénom, sans doute, qui ravive certains mauvais souvenirs ^^)
Donc si je suis bien : dépôt de 450€ → 830€ de gains.
Mais après une journée, le retrait n’était toujours pas traité, contrairement au premier.
Ce qui inquiète, car des free spins offerts étaient alors actifs au moment du dépôt et des gains.
D’abord, ce délai n’est pas inquiétant dans la mesure où les casinos de cette crèmerie peuvent mettre 48h entre chaque étape de la procédure.
Ensuite, c’est sûr qu’il vaut mieux faire annuler / supprimer un bonus avant de déposer, si on n’a pas l’intention de l’utiliser.
Je suppose que ces tours gratuits n’ont pas été joués ? Car le bon sens veut qu’il ne faut jamais entamer un bonus qu’on ne souhaite pas jouer… sinon, les clauses qui y sont liées impacteront forcément un éventuel retrait.
Je ne sais plus si c’était sur cette crèmerie (il me semble bien), mais un joueur avait rencontré un cas de conscience similaire et le service financier avait été conciliant car aucun free spin n’avait été joué.
Maintenant, le plus secure reste quand même l’annulation d’un bonus non sollicité avant tout dépôt.
Là, je pars évidemment du principe que ce dépôt et les free spins ne sont pas liés.
Parce que si le joueur l’a activé au moment de déposer (avant de gagner et de se rendre compte que finalement, ce bonus était trop contraignant), c’est complètement différent. 