Bonjour, Bonjour, alors j’ai un problème avec Lucky Treasure. Hier soir j’ai fais un dépôt de 49e, sans bonus. Dépôt accepté. Je monte a 400e. Ma balance est annulée pour je cite : anomalie.
Les 49e n’auraient pas été débités de mon compte, j’aurais donc certainement joué avec mes poux.
Est ce déjà arrivé a quelqu’un ce genre « d’anomalie » parce que a la base il disait que j’avais joué avec bonus et ensuite que c’est a cause de mon dépôt. J’ai fais toute les capture de la conversation. Ils veulent une preuve de débit sur mon compte en banque.
Bonjour,
ah… ça faisait longtemps…
On a effectivement déjà eu plusieurs cas similaires et à chaque fois, les joueurs ont perdu leurs gains, peu importe le casino.
L’explication, qui se tient : le dépôt a finalement échoué donc le joueur a misé avec de l’argent « fantôme », ses gains ne peuvent donc être validés.
Sur un casino peu recommandable, c’était même un problème récurrent à une époque. Donc on s’est demandés si ce n’était pas une technique pour éviter d’avoir à payer… (est-il possible qu’un casino puisse effectivement annuler un dépôt par CB en cours de jeu, lorsqu’il sent le vent tourner ?)
Modifier la raison de cette annulation fait planer le doute sur leur sérieux, c’est clair…
C’est le b-a-ba, le service financier n’en démordra pas.
Soit le dépôt a bel et bien été débité du compte bancaire (ce que j’espère) et après en avoir apporté la preuve, les gains devraient réapparaître dans le solde.
Soit le dépôt n’apparaît pas sur le relevé bancaire et là, ça va être impossible de les faire changer d’avis.
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Merci @Ginie je suis dans le même état d’esprit. Je dois attendre de toute façon pas sûre que mon opération se voit ce soir j’ai une banque a l’ancienne qui ne débite pas a l’instant T. Croisons les doigts et si effectivement cela n’a pas été le cas, je m’absteindrais de jouer chez eux.
Bon week-end 
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?!?!?!?
Ils se moquent de qui ?
Ben de toi, de toute évidence !!!
Alors ça, c’est bien la première fois que je rencontre ce cas de figure.
Des gains « fantômes » annulés parce que le dépôt avait échoué en cours de partie, ça, on connaît.
Mais des gains annulés parce que le dépôt aurait été crédité malencontreusement dans un premier temps alors qu’il aurait hypothétiquement échoué peu de temps après, pour finalement avoir la confirmation dans un second temps qu’il viendrait tout juste d’être crédité (à retardement, mais avec une sécurité de 72h tout de même), alors ça, jamais. C’est une première !!!
Pourquoi n’ont-ils pas attendu, tout simplement, de savoir concrètement le fin mot de l’histoire avant de prendre les devants en annulant tes premiers gains ?
C’est d’une mauvaise foi… et tu as vraiment l’impression que c’est parfaitement calculé.
Bref, si tu souhaites que SoS leur envoie un mot doux, tu connais la musique avec ton identifiant-joueur à nous envoyer via le formulaire de contact. 
Par contre, inutile de te dire qu’il ne faut pas jouer pour l’instant chez eux, car si tu touches à ce dépôt, ils vont sauter sur l’occasion…
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Ah non je ne refais pas de dépôt parce que la c’est du foutage total de G…je vais attendre de voir déjà si le dépôt est passé du côté de ma banque. Je rempli le formulaire ensuite si c’est le cas et que mon gain ne revient pas dans la balance. Merci beaucoup @Ginie 
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Ils sont très forts
, ce matin j’avais 24.50 de cashback sur une sommes fantôme. Bien sure je ne l’ai pas joué. Je demande quand même d’ou ca sort, oups une erreur. Non mais vous avez deja vu un casino donner de l’argent par erreur ???
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Par erreur, non.
Mais pour pousser un joueur à la faute / l’induire volontairement en erreur, oui. 
Salut comment sa c’est terminé cette histoire ?
Bonsoir, ca s’est terminé que c’est eux qui avaient raison, le débit n’a jamais été effectué 