Bonjour Ginie,
je tiens tout d’abord à vous remercier sincèrement pour le temps que vous consacrez à défendre la cause des joueurs. Je comprends parfaitement votre scepticisme, qui est légitime dans ce type de situation.
Je vais être très claire : oui, j’en suis certaine à 100 %. Je n’ai jamais ouvert de compte auparavant sur ce casino, ni sous une autre adresse, ni “il y a longtemps”, ni par oubli.
Je suis justement très prudente sur ce point. Quand il m’arrive d’ouvrir un compte sur un nouveau casino, je fais systématiquement une demande de “mot de passe oublié” avant l’inscription, précisément pour vérifier que je n’ai jamais eu de compte chez eux et éviter ce type de problème. C’est une habitude que j’ai depuis des années.
Par ailleurs, comme je l’ai déjà indiqué, le casino a validé ma pièce d’identité. Or, cette pièce d’identité, je l’ai depuis presque 10 ans.
S’il y avait eu le moindre compte antérieur ouvert avec mes informations, cela aurait été détecté immédiatement lors de la vérification KYC. Un casino ne valide pas une pièce d’identité si elle est déjà enregistrée sur un autre compte.
Il faut également rappeler un point factuel important : ce casino a été lancé en 2023.
Toute éventuelle antériorité serait donc récente, limitée dans le temps, et extrêmement facile à établir pour l’opérateur, que ce soit via l’historique des comptes, des dépôts ou du KYC. À ce jour, aucun élément précis ne m’a été communiqué.
Ce qui est d’autant plus incohérent, c’est que :
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ma pièce d’identité a été validée,
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puis, après plusieurs jours d’attente,
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on m’accuse soudainement de multi-compte au moment où mon solde est très élevé, sur la base de critères techniques vagues.
Mes nom et prénom sont peu courants, et associés à ma date de naissance et à mon pays, il est extrêmement improbable qu’il s’agisse d’un homonyme ou d’une simple confusion.
J’ajoute également un point très simple :
si j’avais déjà eu un compte chez eux, cela impliquerait nécessairement que j’y ai effectué des dépôts.
Dans ce cas, il suffirait qu’ils me communiquent les dates exactes de ces prétendus dépôts, et je suis parfaitement prête à demander mes relevés bancaires à ma banque afin de vérifier.
Concernant le fond, je n’ai honnêtement pas de réponse à la question de savoir pourquoi un casino adopterait ce type de pratiques s’il n’en était pas coutumier auparavant. De nouvelles difficultés financières, peut-être ? Je n’en sais rien.
Toujours est-il que, compte tenu de ce que je vis actuellement, j’ai effectué d’autres recherches et j’ai constaté que Casinomeister les a blacklistés courant 2025, ce qui m’interpelle forcément a posteriori.
Je rappelle enfin qu’il est impossible de prouver que l’on n’a pas fait quelque chose. En revanche, un casino qui accuse de multi-compte doit être en mesure de produire des éléments concrets et vérifiables : dates, comptes concernés, identité utilisée. Pour l’instant, rien de tel ne m’a été fourni.
C’est précisément pour cette raison que j’ai saisi AskGamblers et que je poursuis les démarches.
Merci à tous de me lire et je crois les doigts pour que cette affaire connaisse une fin juste.
Bonne journée à tous (désolée pour la longueur de mon message)
