Bonjour,
pourquoi un « examen approfondi » ? 
Après, sur un casino sérieux, ce genre d’enquête me titillerait car cela sous-entendrait qu’il y a un souci éventuel.
Mais sur Casinia, qui a la réputation de traîner des pieds pour payer, ce n’est peut-être qu’une simple excuse… tous les faux prétextes étant bons pour prolonger encore un peu le plaisir…
Martin_Carion Merci beaucoup pour tes précieux conseils, je viens de leur répondre et attends la suite ….
Ginie je ne sais pas, je trouve cela bizarre aussi, mais je pense comprendre. Le gain a été gagné via un jackpot progressif (le Casinia jackpot). Tu joues à une machine qui participe à ce jackpot, en mettant 0,20cts de + à ta mise.
Vu le nom du jackpot (CASINIA JACKPOT) cela doit être le casino lui même qui finance le gain.
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Bonjour à tous,
En me connectant hier soir sur mon compte joueur, demande de vérification requis.
Cela avance ….
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Cette formulation prête à confusion (probablement volontairement) et peut induire le lecteur en erreur (= à savoir que @Martin_Carion, ou qui sais-je, fait partie de l’équipe de SoS).
Ce qui n’est pas le cas.
Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je remarque ses réponses pleines d’ambiguïtés, qui peuvent inciter à se méprendre sur une quelconque fonction au sein de SoS (ou autre ? )…
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Bonjour,
Oups j’ai du louper un épisode ….
Quelques nouvelles du casino :
*“Thank you for your patience.
We understand that delays regarding your funds can be concerning. To clarify, the processing time was extended due to necessary account verification procedures required by the relevant department.
We are pleased to confirm that we have received the documents you provided. Since your submission is now complete, we have escalated your case to the relevant department for a priority review.
We appreciate your cooperation during this standard security check. You will receive a notification as soon as the status of your account has been updated.”*
Je sens que cela va être encore très long …. La vérification KYC se fait en interne ou en externe ? A quoi cela consiste au juste à part une preuve d’identité ?
J’espère être à la dernière étape, c’est usant ….
Bonjour,
pour l’instant, on reste dans le brassage de vent.
Alors certes, la bonne nouvelle, c’est que le dossier complet a enfin été transmis au service concerné… Et en prime, pour un traitement prioritaire (on croise les doigts pour que ce ne soit pas une parole de plus en l’air 
).
Donc cela semble effectivement en bonne voie, mais comme je suis comme St Thomas… j’attends la confirmation de paiement pour m’enthousiasmer. 
Allez, d’ici ce week-end, avec un peu de chance !
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Bonjour à tous,
Suite de l’avancement … bah pas grand chose depuis …
Mon statut KYC était en cours de révision.
Depuis ce matin, du changement, une demande de télécharger les documents sans rien de plus … télécharger quoi ? Mon carnet de vaccination ? 
Bref, on continue l’attente …
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Demande de retrait du 18/02 validé. Celle du 19 et 20 toujours en traitement …. et encore 25 derrière à faire … dans 6 mois c’est bouclé 
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Mieux vaut le prendre avec philosophie… 
Parce que ça ne changera rien, côté casino.
(et lui rentrer dedans pourrait même impacter le délai de traitement, déjà pas foufou ^^)
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Hello,
Petit mail de ce matin de mon manager VIP …. c’est fort quand même ….
Première fois que je vois cette offre …
Hello,
Effectivement, vu la longue attente, je ne sais pas s’il faut en rire ou en pleurer, de cette offre…
Mais clairement, le casino ne manque pas d’imagination pour inciter les gagnants à rejouer / perdre leurs gains (le « solde très solide »… mouarffffff) dont le retrait s’éternise…
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Oui c’est très compliqué …. une sorte de match de tennis sans fin.
A ce jour, 1600 euros crédité, 800 euros validé aujourd’hui par le service financier, et 2400 euros (3x800) refusé par je ne sais quelle magie …
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Bonjour à tous,
Un petit moment que je n’ai pas posté.
A ce jour, après pas mal d’échange de mail, des retraits via mastercard annulé à foison, j’ai communiqué mon RIB pour des retraits BANK TRANSFER.
Environ la moitié m’a été payé, plutôt de bonne nouvelle.
En s’acharnant et surtout ne pas rejouer les gains….. ça finit par payer
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