Boomerang Casino (dossier Jul) : vérification qui traîne depuis une semaine

Bonjour,
reçu ce message :

je rencontre des difficultés avec le casino boomerang ou on me dit de patienter depuis plus d’une semaine , mon compte n’est toujours pas vérifié et le retrait toujours en attente . Rien n avance et J’aimerais bien récupéré mon gain de 338 euros avec 100 euros que j’ai dépensé sur leur plate-forme .
Adresse mail ******
Cordialement

L’identifiant-joueur ayant été transmis, SoS s’en occupe de suite !

Alors réponse du casino, réceptionnée ce matin :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, nous n’avons trouvé aucun compte enregistré avec les informations que vous avez fournies.
Nous vous invitons à vérifier les données transmises et à nous les renvoyer afin que nous puissions effectuer une nouvelle recherche.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
Support Team