Bonjour, j’ai remporté 1500 euros sur boomerang-bet. Cela fait maintenant plus de 20 jours que mes retraits sont en attente.
Lorsque je les contacte, uniquement des réponses robotisés qui ne mène à rien.
Toute mes vérifications on était effectué avant retrait. Je ne sais pas quoi faire…
Pouvez vous m’aider.
Merci d’avance !
Bonjour,
si vous le souhaitez, SoS peut contacter ce casino. Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur Boomerang-Bet via le formulaire de contact.
Id bien reçu, SoS s’en occupe de suite !
Réponse du casino :
« Malheureusement, nous ne trouvons aucun compte associé à l’adresse e-mail que vous avez saisie.
Veuillez vérifier que vous avez bien utilisé l’adresse e-mail lors de votre inscription. »
L’identifiant-joueur qui a été transmis par @DonTomio n’était pas sous la forme d’un émail mais d’un pseudo / identité.
Donc merci de réitérer l’opération en transmettant cette fois-ci l’émail d’inscription Boomerang, toujours via le formulaire de contact. 
C’est pourtant l’adresse email dont je me sers pour me connecter…
C’est boomerang qui vous a répondu ça ?
Bien évidemment que c’est le casino qui a répondu ça.
À juste titre puisque l’id fourni ne correspondait pas à un émail.
Pour rappel, voici le message que vous avez envoyé :
« Id : T* T** D**
J’ai demandé 3 retraits de 500€ sur boomerang bet. Plus de nouvelles de leur part depuis plus de 20 jours. Tout mes documents ont été vérifié avant les demandes de retraits.
Merci de votre aide. »
Vu que l’id (pseudo ou émail) dépend du casino, je ne me suis pas posé de question.
Donc je vais renvoyer un mot doux à Boomerang, cette fois-ci avec l’émail d’inscription précisé en début d’après-midi.
Bonjour, encore merci pour votre aide.
Avez-vous eu un retour ?
Bonjour,
pour l’instant, aucun. 