Bonsoir M Jean winoui,je suis d’accord avec vous,je ne comprend pas en quelque sorte cette acharnement,même si mon problème de dépôt n’est toujours pas réglé,mais votre service client est formidable,toujours à l’écoute,vous m’avez crédité de bonus cash à chaque fois que mes dépôts n’étaient pas créditée et ça mérite d’être dit sur ce forum,pour ma part j’aime bien jouer sur win oui,pas de retrait encore,mais c’est de ma faute (j’ai rejouer les gains),donc,je pense qu’il existe des casinos bien pire dans le marché,voila mon opinion!
Merci à vous, certains messages me mettent du baume au coeur.
Je sais qu’il est difficile, même impossible de satisfaire tout le monde. Et je vous avoue que tous ces messages négatif alors que nous faisons notre maximum pour pour être pro-joueur m’a quelque peu surpris et mis un coup au moral, mais merci à vous de me rassurer.
Cette industrie est gangrénée par certains e-casino véreux, et je comprends votre méfiance naturel et légitime, comme le dit l’expression « ce n’est pas aux vieux singes que l’on apprends à faire des grimaces » et vu ce que l’on peu lire par ci par là, vous avez raison d’être sur vos garde.
La confiance est dur à obtenir, et encore plus dur à garder. Et j’espère qu’avec le temps vous pourrez juger de notre sérieux, de notre vision à long terme, et de notre angle pro-joueur (dans la mesure du possible).
Nous ne vous vendons pas de rêve, vous n’avez aucune garantie de gain à jouer sur notre e-casino. Mais nous vous promettons un support de qualité, un suivi rigoureux et la garantie du paiement de vos gains.
Encore merci à ceux qui m’ont remonté le moral 
@pepette3145 Les retraits ne pourrons pas être traité avant 15 heures malheureusement car cela nous forcerait à faire commencer notre service financier à 4 heures du matin, et je ne suis pas sur qu’ils soient d’accords avec ça
Je suis vraiment désolée en créant ce post je ne m’imaginais pas que cela prendrait de telles proportions
et je tiens à m’en excuser-----ce n’était pas du tout mon intention-----je ne pensais pas que cela deviendrait un post de lamentations------
Pour ma part je me suis inscrite sur ce site—aucun incident à déplorer–on m’a demandé comme toi jojo pour la carte bancaire —mais mon compte a été validé aussitôt
personnellement je ne connais pas ce casino mais il faut reconnaître que c’est un des rares sites qui a un intervenant ici sur le forum et je trouve que c’est dommage que ce soit" règlements de compte à ok corral"---- le nom de ce casino n’est pas sheriff pourtant-----rires-------
J’ai vu également qu’il y a de la mauvaise foi quand on se plaint d’un casino ce serait bien de dire aussi qu’on a bénéficié d’un bonus par exemple-----ça jette le discrédit et je trouve que ce n’est pas correct----------et malhonnête-----évidemment----
Pour les non gains----malheureusement on le sait tous-----ça peut durer des mois et des mois et pas que sur un site en particulier----sur hélas tous les sites confondus…
Nous sommes joueurs nous nous devons de ne pas l’oublier et reconnaître----- que parfois nous débordons dans nos phases de jeux----
Les délais de paiement sont longs-----il faut tout simplement aller chez le site qui traite rapidement-----on le sait donc ça ne sert à rien de déposer si on se doute que l’on rejouera nos gains-------
moi je pense qu’il faut aussi se montrer cohérent et honnête dans sa façon d’aborder les choses----
un exemple pour ma part j’ai joué 30 euros chez azur j’avais 170 euros en caisse j’ai demandé combien de temps ça prenait pour être validé on m’a répondu gentiment 48heures ----c’est quoi 48heures au final pas grand chose------du coup j’ai rejoué et perdu------voilà c’est comme ça --bien fait pour moi----
mais je ne détruis pas pour autant le site en question en disant que les machines ne donnaient plus quand j’ai joué avec mon retrait--------je pourrais------mais non------j’ai joué n’importe comment------j’assume----
je ne comprends pas qu’on puisse autant s’acharner sur un site en ligne sérieux---- qui plus est---- propose un suivi sur le forum -----je trouve que c’est dommage------- et ça pollue-------
vu que j’ai créé ce post j’en prends l’entière responsabilité ----dorénavant je pense que je m’abstiendrai afin d’éviter ce genre de choses—encore navrée ce n’était pas du tout le but------
@sand Il n’y a pas que du négatif à tirer de ce topic. Cela m’a permis de mettre en évidence certains point à améliorer comme par exemple pour le cas de Jojo qui n’aurait jamais dû arriver.
La critique est normal, et nous l’acceptons volontiers lorsque elle est constructive, et nous en prenons note pour nous améliorer. Car même si notre équipe est expérimentée, la marque elle est récente et il reste encore de nombreux axes d’amélioration.
Donc ne culpabilisez pas pour avoir créé ce post, bien au contraire, je suis sûr que WinOui en sortira grandit
M Jean, je comprends en effet qu’il ne soit pas possible donc de faire traiter les retraits plus tôt.
J’ai une autre suggestion qui pourra ou pas se faire, c’est la possibilité de ne plus pouvoir reprendre un retrait quand il a été posé, au choix bien sûr de chaque joueur. Deux sites que je pratique ont cette option et c’est vraiment un plus et une protection pour le joueur qui a tendance à annuler ses retraits.
Sandinette, ne te sent pas responsable, tu ne peux savoir quel sens prendra une discussion, un contenu. Dans le lot des intervenants il y a toujours quelqu’un qui a la polémique visée au corps et quelques autres belliqueux. Par ailleurs les difficultés rencontrées à gauche à droite et évoqués sur d’autres posts ont générés un amalgame regrettable.
Ce post aura eu je pense au moins le mérite de faire avancer les choses pour une meilleure compréhension de ce qui est possible, du pourquoi, du comment et de nos attentes de joueurs.
Je ne mentionnais pas les personnes qui avaient de véritables motifs d’exaspération----
pepette
Moi ce qui me gêne c’est la mauvaise foi après voilà certains ont été honnêtes ont exprimé leurs désaccords pour des tas de points qui sont tout à fait défendables------et compréhensibles-----
c’est qui le second site qui met cette option pepette car moi je n’ai que 777.be qui fait ça et c’est génial-----je reconnais----et le lendemain c’est traité----quand il n’y a pas de problème------j’ai vu ton post et celui de drazzik------
770 qui existait avant 777, et qui sont deux copié collé pratique cette option, une fois que tu l’as mise en place, tu es tranquille et cela nous protège de nos éventuelles bêtises.
Certains sont juste venus pour mettre de l’huile sur le feu, d’autres ne relaient pas forcément tout et cela a toujours été.
Il faut tâcher d’être honnête dans ce que l’on relaie et faire que les critiques soient constructives.
Tu sais comme moi que parfois la colère fait dire des choses que l’on regrette ensuite…
Bon, chouette tout est bien qui fini bien. Je suis encore plus rassurée et Winoui reste dans mon top 3.
Pepette justement je rebondis sur la question de Sand parce que tu avais cité 770.
Dernièrement justement j’ai demandé à bloquer mon retrait prés de 1500, sur le tchat et l’intervenant m’a dit ok j’en réfère au service financier donc je me suis dit c’est top….
Sauf qu’il apparaissait toujours durant les 48h et que j’ai fini par le retirer ….et rejouer… mais heureusement j’ai refait un retrait et je n’y ai pas touché en faisant changer mon mot de passe.
pepette —
oui certains de la colère d’autres de la mauvaise foi et d’autres ont raison dans leurs demandes-----
passons-------
pour 770 tant pis pour moi alors car je ne suis pas inscrite----pas de chance-----
Tal tu as eu chaud si je comprends bien-----attention-------faut pas faire comme moi----ça ne rapporte qu’une fois dans une vie----------j’aimerais retourner quelques années en arrière quand sur tropézia
j’avais rejoué mes gains et pris beaucoup-------ce n’est plus jamais arrivé------
Tal, relances les, pour moi, cela avait été traité dés ma demande et sur conseil d’un agent du tchat et sur 777 idem, mis en place en suivant.
Fais le même si tu n’as aucun gain en attente, cela te protégera pour les futurs gains..
robin des bois je ne parlais pas de toi non plus ne te sens pas visé
je ne suis pas la dernière à râler
ce n’était pas pour dénigrer qui que ce soit c’est juste que l’intervenant il n’y peut pas grand chose en fait-----et ça peut vite dégénérer c’est juste ça
mes loulous, tous à un moment ou à un autre, poussons un coup de gueule, un coup de gueule ce n’est pas non plus de l’intox mais l’expression d’une réalité, d’un ressenti à un instant T, voilà et il y en aura d’autres, c’est humain, et quand je dis d’autres , comprenez tous sites confondus
Bonsoir pepette3145,peut tu me dire s’il te plait, ce sont quelles les sites ou les retraits une fois demandés restent bloqués,j’ai tendance à annuler mes retraits et si je trouve un site ou ils sont bloqués,j’arriverai à mieux gérer,merci d’avance pour ta réponse!
casino 777 et casino 770 mais si tu n’y es pas déjà inscrit, tu ne pourras le faire car ils n’acceptent plus les français, ce sont pour moi mes deux plus vieux comptes
Je suis inscrite sur 777.be,mais je joue jamais sur leur site,merci pepette3145 pour l’info!
merci bien Pepette, je vais le faire car j’ai trop souvent rejoué des sommes folles chez eux et cest bien d avoir cette sécurité. bonne soirée
Sand oui j ai eu chaud ce n est pas la première fois que cela m arrive mais je m évertue a tout rejouer alors c est clair il faut rester raisonnable
J’ai pris un peu de recul car effectivement, certaines paroles s’avèrent dérangeantes (je ne dirai pas blessantes car j’ai appris, après quelques bonnes baffes ici, à prendre du recul sur les réflexions désagréables ^^). Personnellement, je pense que leurs auteurs en mesurent toute la portée. Mais ce n’est pas grave, cela ne tombe jamais dans l’oreille d’une sourde.
Bref, pour reprendre une expression bien connue : « la critique est aisée mais l’art difficile ».
Et je sais de quoi je parle 
Pousser un coup de gueule, exprimer son ras-le-bol… a autant sa place sur le forum que les cris de joie suite à un joli retrait ou une belle découverte.
Mais je constate que beaucoup de posts finissent tous quasi-systématiquement par la même litanie : tous les casinos en ligne sont véreux, il faut dresser le bûcher et les griller sur la place publique. De temps en temps, on a une petite variante : ils sont tous à vomir, sauf *** (l’équipe en est même venue à se poser des questions, vu la récurrence de ces propos).
Personnellement, ça fait un moment que ça bouillonne, parce qu’un post ou deux, ça va… mais lorsque tous les posts sont pollués de cette façon, cela devient lassant. La liberté d’expression, c’est aussi accepter que des posts n’aillent pas dans son sens sans pour autant les pourrir à chaque fois.
Donc je pense que je vais ouvrir un post « coups de calgon » et fourrer systématiquement dedans les messages qui sortent du contexte originel et qui sont destinés à dénigrer pour la forme l’établissement ou les établissements en question.
Car la critique est constructive, évidemment, mais à condition que ce ne soit pas un copié-collé répétitif digne d’une ligue de moralité. Ou une basse vengeance que l’on déguste froide à tous les plats, pour une raison x ou y. Certain(e)s sont revanchard(e)s, mais faut pas pousser mémé dans les orties : les déboires, ça arrive à tout le monde. On peut les narrer, les remettre sur le tapis de temps en temps, à bon escient. Mais pas y faire référence à chaque création (ou presque) de post. Là, ça devient vraiment lourd. Crier haro sur les casinos en ligne mais continuer à s’inscrire et à déposer à tout va, pour ensuite ruminer la même rengaine et fustiger le secteur… à quoi ça rime ? On change de passe-temps et basta. Faut pas non plus faire dans le SM, à moins d’aimer ça
Le forum n’est pas non plus un lieu de vendetta à la Prosper Mérimée.
Il est fait pour exposer fugacement ses petits bonheurs et ses grandes déceptions.
Ce n’est bénéfique pour personne de ruminer ad vitam aeternam.
Alors oui, cela fait du bien de se défouler. Mais quand ça dure des semaines voire des mois et qu’on cherche systématiquement à faire monter la mayonnaise, c’est malsain.
Bref, pour en revenir à Winoui, je trouve dommage de mettre au pilori un établissement qui possède de nombreuses qualités. Alors certes, il y a des améliorations à apporter. Mais l’intervenant n’est jamais fermé à la discussion (ce qui n’est pas inéluctable… car s’en prendre plein la pomme, ça va bien 5mn, après, on est de plus en plus tenté de jeter l’éponge), contrairement à d’autres. Donc que ce e-casino ne convienne pas à certain(e)s, pas de souci (les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas)… mais il satisfait aussi de nombreux autres membres, ne l’oublions pas. Et n’en dégoûtons pas les nouveaux joueurs qui pourraient également trouver du plaisir sur cette plateforme. À chacun(e) de se faire sa propre opinion sur la question, en testant leur site de jeux. Mais inutile d’en faire une cabale ou de partir en croisade. Ce serait encore un casino véreux, je pourrais comprendre, mais là… franchement ?
J’aurais les idées mal placées, je me dirais qu’on a sciemment fait prendre la chantilly pour flinguer cet établissement. (après tout, ce ne sera pas la première fois que des coups bas ont lieu ici, y compris venant de la concurrence)
Sur ce, à bonne lectrice et bon lecteur, bon après-midi, avec ou sans jeux d’argent
Bonjour à tous, Ginie j’adore l’idée "je vais ouvrir un post « coups de calgon " . Alors puisque nous sommes sur le sujet Winoui je voulais vous faire partager ma joie.
Je n’ai rien réclamé à personne, C’est mon anniv aujourd’hui et j’ai reçu ce matin de leur part uniquement du Casino Winoui un joli message avec en prime un joli bonus qui m’attend sur mon compte. Toppissime!!!
C’est le seul de tous les nouveaux casinos ou j’ai joué qui a réagi alors bravo et encore merci à Winoui
Si ca c’est pas se soucier du client alors, je n’y comprends plus rien.