Unique n’est pas un casino véreux, donc je ne pense pas que tu risques grand’chose… par contre, tu as bien réagi et c’est ce que j’allais te conseiller : de renvoyer un nouveau document en masquant les premiers et derniers chiffres du recto ainsi que le code sécurité du verso.
Si ça traîne, SoS contactera l’ancien intervenant…
Pour les frais, tu as eu ta réponse grâce à @nabilo16
vendredi après-midi = début du weekend pour certains casinos (qui sont aussi aux abonnés absents le lundi)…
bon, il faut être honnête : en ce moment, la communication avec Unique, ça pêche un chouia…
Alors moi j’avais envoyé une photo d’écran pour les frais, on m’a répondu qu’ils ne prennent pas les photos d’ecran : envoyé un relevé bancaire en masquant les autres opérations et que les frais seraient crédité sur mon compte en réel ..j’ai répondu : que je ne l’aurais qu’au début du mois prochain, et bien je devais attendre !!! Et c’est evident que quand il s’agit de 1euro 50, ou 2 euros, les clients oublient ou laissent tomber ..multiplié pas X clients .. C’est bon pour eux… Perso je les trouve malsains …
Je suis d’accord avec toi… ne serait-ce que pour leur pratique du jeu responsable. Car il faut savoir que c’est une véritable galère pour clôturer un compte-joueur chez eux, même en arguant de l’addiction aux jeux d’argent.
coucou priss, je ne sais pas si on t’a déjà répondu mais pour avoir le remboursement de frais bancaires c’est a cette adresse mail qu’il faut envoyer ta capture d’écran service@uniquecasino.com
Le problème justement avec ce casino, c’est qu’il n’agit pas de la même manière avec ses clients, chaque client a le droit ou pas à des comportements différents, comme un règlement UNIQUE par personne !! Toi tu envoies des photos d’écran, moi c’est refusé c’est relevé bancaire, lui est payé en 4 jours, l’autre 15!! Pas très fiable tout cela, parce que quand on fait le + et le - , on se rend vite compte de la fragilité du casino, et donc d’un éventuel danger pour nos dépôts et nos retraits… De plus je pense que nous sommes tous là pour passer du bon temps sur les casinos, et non pas des heures de tchat, de téléphone, de mails avec les commerciaux qui sont très souvent absents… C’est mon point de vue, moi je boycot à fond …
J’ai retrouvé le mail qui me demandait mon relevé bancaire …pas de document en date d’aujourd’hui, une photo d’écran est en date du jour même) et vous pourrez constater l’ambiguïté concernant les frais , ils ne précisent pas : vos frais seront crédité sur votre compte casino, ils présentent les frais comme un remboursement … (on peut penser sur notre compte bancaire ??? )
C’est effectivement dérangeant, si le règlement est à la « tête du client » (ou à la tête de son activité)… et ça ne donne pas vraiment confiance en l’établissement.
Bon effectivement après vérification il demande relevé bancaire mais quand on leur envoie des capture écran ça fonction du moin pour la part la première foit je leur envoyé une vidéo il ont du me prendre pour un fou
@Rouletterusse fou je sais pas… Mais original surment, une vidéo ? Pour un document ? Alors je juge pas. C’est une idée comme une autre, mais pourquoi une vidéo ? Si je suis trop curieux ne répond pas.
Pour le remboursement compter au moin 7/14 à partir de leur première réponse biensur ! Est pour ma part ça etait remboursé sur compter joueur … ce qui est malin de leur part encore une foit .. en tout cas je suis joueur est ont est là pour passez un petit moment sympa.. j’aimerai savoir quelle est le meilleure pour vous du moin pour moment …
J’ai fait une vidéo de écran de mon tel pour leur montre en directe live tout les frais que j’ai eu … pas de trucage ou photo shop me suis dit il verront tout en une vidéo lol comme j’en avait plusieurs donc je leur est fait simplement des photos screen .. voilà le rouk..
@Rouletterusse je comprend mieux en effet. L’idée était pas mal… Tu voulais être le plus transparent possible. Faire en sorte qu’ils aient tout en un seul fichier. Donc pas si fou ou original en faite.