Bonjour,
Je viens d’avoir une expérience très négative avec ce casino.
J’ai déposé 25 euros le 31/10 et j’ai commencé à jouer en démo.
Le lendemain mon compte a été débité de 25 euros alors que je n’ai jamais joué en réel.
J’ai eu le chat qui m’affirme que j’ai fait 3 tours de roue avec le slot « Triple big fruits » (10 euros + 10 euros + 5 euros).
J’aurais pu faire l’erreur de cliquer sur jouer en réel au lieu de démo, admettons, sauf que je n’ai jamais joué à ce jeu !!!
Je maintiens qu’il y a eu une erreur dans la gestion du casino le 31/10/2018 mais ils ne veulent rien savoir.
Pourquoi déposer et jouer en mode fun tout de suite après?
Bonjour,
j’avoue que c’est une première, d’être débité pour des mises « fantômes »…
Je peux contacter Tropezia pour qu’un intervenant se penche sur le dossier, mais je suis dubitative car si le service technique a vérifié l’historique de jeu, ça va être difficile de les convaincre du « bug ».
Surtout s’il n’y a qu’un seul joueur dans ce cas.